PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT SOLUTIONS ANALYST

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

• Üniversitelerin  Mühendislik bölümlerinden mezun (Bilgisayar, Elektronik, Matematik, MIS, Telekomünikasyon, Endüstri)
• Telekomünikasyon sektöründe analiz, development, operasyon veya test süreçlerinde en az 3 yıl tecrübeli
• Telekom dünyası ürün, servis, paket dinamiklerine ve teknik gereksinimlerine hakim; bütünleşik katalog yakınsamasının yol haritasını çözümleyebilecek altyapı ve bilgiye haiz
• Ürün yönetimi, iş ve teknik süreçleri konusunda bilgi sahibi; çok iyi derecede ihtiyaç analizi yapabilecek ve öneriler getirebilecek,
• Tercihen Katalog dönüşüm sistem entegrasyonlarında/migration projelerinde görev almış,
• Çok güçlü analitik düşünmeve problem çözme yeteneği
• Mükemmel iletişim ve müzakere yeteneği, dışa dönük
• Takım oyununu seven, bireysel motivasyonu yüksek, yoğun iş ortamında
• Seyahat engeli bulunmayan
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan

İŞ TANIMI

• Turkcell’in ürün servislerine ilişkin katalog ve ürün yaşam döngüsüne ait analiz ve test faaliyetlerini yürütmek
• Tarife, Kampanya, Tekil paketlerin (SDPA) Katolog modellemesi (CPCM), IA, GAO servisi, Talep Yönetimi Uygulaması (Demandbox), BO QA Test Otomasyon Uygulaması, QUARTZ, QUARTZWISE, SINCAP Live, Tekliflerin BTK bildirim akışları (Lean Shakti), çözümlerine ilişkin geliştirme,  iyileştirme gerektiren servis / sistem / ürünler için  tüm iş  talepleri
• Talep sahibi bölümlerden iletilen talepleri önceliklerine göre toplar, talebin olgunlaştırma aşamasından devreye alınana kadar geçen süreçte ilgili iş birimi ile iletişimde bulunur.
• İletilen talep ve fizibilite dokümanı doğrultusunda detaylı ihtiyaç analizini talep sahibi ile birlikte yapar; Hukuk, Finans, Fraud, Gelir Güvencesi & Bilgi Güvenliği ile mutabakatın sağlandığını kontrol eder ; fiyatlandırma yöntemi, tahsilat, müşteri süreçleri, müşteri ekranlarındaki geliştirme ihtiyaçlarını tanımlar, raporlama ihtiyaçlarını belirler, fonksiyonel entegrasyon, kullanıcı ve analist test senaryolarını belirler.
• Fonksiyonel ve Entegrasyon test sürecini yürütür, son kullanıcı testlerinin yapılmasını koordine eder. Devreye alım süreçleri için gerekli talepleri oluşturur. Kullanıcı kılavuzlarının hazırlanmasını koordine eder, ilgili birimlere destek verir. Teknik sahibi olduğu servislerin servis dokümanlarını günceller.
• Turkcell rürün/servis katalog altyapısına dair yeni taleplerin alınıp olgunlaştırılması, sistemin kendi içinde ve tüm Turkcell Servisleri ile uyumlu çalışacak şekilde analiz edilerek tasarlanmasını sağlar. 
• İş birimlerinin ihtiyacını karşılamak adına pro-aktif şekilde altyapı iyileştirme projeleri açar ve yürütür.
• Sorumluluğundaki ş alanının regülatif uyumundan sorumludur.
• Hizmet ile ilgili her konuda müşterinin ana kontağıdır.
• Hizmetin sunulmasında müşterinin ihtiyaçlarının karşılandığından emin olur.
• Yeni servis ihtiyacı var ise bunun ilgili  ekiplere yönlendirilmesini sağlayarak yeni servis kararı verilmesinde rol oynar.
• Proje ve projeye nispeten daha küçük iş başlatma kararının verilmesini, bu işlerin kaliteli bir şekilde tamamlanmasını sağlar.
• Çözümü oluşturmak amacıyla tedarikçilerle ilişkileri yürütür. Yeni teknik ürünler için RFP ve Proof of Concept çalışmalarını, ürün seçimini yürütür, satın alma süreçlerini  ve tedarikçilerle gerçekleşen sözleşme süreçlerini destekler. Teknik Satın Alma birimlerine tedarikçi değerlendirmelerinde destek olur ve girdi sağlar.
• Müşteri şikayetlerinin oluşmamasına ya da azaltılmasına yönelik kalite çalışmalarını sorumlusu olduğu hizmetler, altyapılar, ürünler için gerçekleştirir.
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesini sağlamak. Teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olmak; bu konuda düzenli bilgi akışını sağlamak.
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutar, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alır; alternatif planlar hazırlar ve uygular; kritik dokümanları güncel tutar ve ulaşılabilirliğini sağlar.