Müşteri İlişkileri Uzmanı

Gizli Firma

Lojistik sektöründe lider olan şirketimizin Yurtdışı Karayolu Taşımacılığı Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere,

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• Minimum 4 yıl benzer iş tecrübesine sahip,
• Ms Office programlarına hakim,
• Seyahat engeli olmayan,
• B sınıfı ehliyeti olan,
• Askerlik hizmetini tamamlamış,

''Müşteri İlişkileri Uzmanı'' aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Ciro ve kar hedefleri doğrultusunda hareket ederek, işlerin devamlılığını, geliştirilmesini ve verimliliğini sağlamak
• Müşterilere zamanında ve sorunsuz hizmet vermek, lojistik sürecinin tümünü (evrak, sefer, sisteme bilgi girişi, faturalama ve alacak takibi) takip etmek ve gerekli işlemleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmek
• Müşteri ilişkilerini geliştirmek amacıyla müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek ve sonuçlarını raporlamak, müşterilerle iletişimi düzenli ve sağlıklı bir şekilde yürütmek,
• Müşteri talep ve şikayetlerini takip etmek, mevcut müşteri tekliflerini hazırlamak
• Yasal mevzuatları takip etmek
• Seferle ilgili resmi ve idari hazırlıkların yapılmasını sağlamak, gerekli evraklarla araç sefer dosyalarının hazırlanmasını organize ve kontrol etmek