Crm Uzmanı

Saran Holding A.Ş.

• Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren İşletme, İktisat, Mühendislik (endüstri/işletme), matematik veya benzeri bölümlerinden mezun,
• Crm konusunda 1-5 yıl tecrübeli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• SQL bilgisine sahip, iş zekası ve veri madenciliği konularında deneyimli,
• MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Project, Visio) programlarını ileri düzeyde kullanabilen,
• MS Excel’de Fonksiyon, Pivot Table ve Veri Çözümlemeyi ileri seviyede kullanabilen,
• Data yorumlama becerisi yüksek, detay çalışma alışkanlığı olan, planlı çalışan
• Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, gereksinim analizleri yapabilen,
• Google Analytics kullanılabilen,
• Takım çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI

Sosyal Bahsin dünyadaki öncüsü olarak, çalışmalarıyla kampanyalarımıza öncülük yapacak,"ölçümlemenin gücüne inanan " bir çalışma arkadaşı arkadaşı arıyoruz.

• Müşteri sadakat sistemlerinin ve müşteri detay analiz ve raporlarının hazırlanması, 
• Analiz sonuçlarına göre kampanya ve uygulama önerilerinde bulunulması,
• Müşteri datalarının yorumlanması,
• İstatistiksel modeller kullanarak müşteri segmentasyon çalışmalarının yapılması,
• Hedeflenen müşterilere yönelik, verimliliği arttıracak kampanyaların kurgulanması ve hayata geçirilmesi,
• Geliştirilen kampanya kurgularına göre ROI (yatırım getirisi) hesaplamalarının yapılması,
• Müşteri datalarının analiz edilmesi ve değişen müşteri davranışlarının, eğilimlerinin takip edilmesi,
• Müşteri alışveriş deneyimine yönelik iyileştirme hedefli başlatılacak projelerin yürütülmesi,
• Kampanya dönüşleri üzerinden  kârlılık ve verimlilik analizlerinin yapılması ve raporlanması,
• Pazarlama, IT ve müşteri ilişkileri birimleri ile iletişimin sağlanması.