E-Tİcaret Uzman Yardımcısı

ENGLISH HOME

• Üniversitelerin mühendislik, işletme, iktisat veya bilgi, bilişim sistemleri bölümlerinden mezun,
• İleri seviye MS Excel bilgisine sahip,
• E-ticaret alanında kariyer hedefi bulunan,
• Tercihen online satış süreçleri konusunda en az 2 yıl deneyimli,
• Alanındaki yenilik ve gelişmeleri takip eden, teknoloji ve uygulamaları işini adapte edebilen,
• Analitik düşünme becerisine sahip, analiz ve raporlama yapabilecek,
• Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• Detaylara önem veren ve titiz çalışabilen,
• Müşteri ve hizmet odaklı yaklaşım sergileyen,
• İletişim kurma ve dinleme becerileri yüksek,
• Ekip çalışması yapabilen,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisi olan ve kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecili bulunan,

İŞ TANIMI

• Web site ara yüz programında gerekli görülen tüm fonksiyonları en iyi şekilde öğrenerek, program üzerindeki çalışmaları en verimli şekilde gerçekleştirmek,
• Tüm ürünlerin tedarik edikten sonra en kısa süre içerisinde web site üzerinde satışa hazır olması için gereken tüm operasyonları koordine etmek,
• Web sitede satışta olan tüm ürünlerin doğru kategori ve alt kategori altında olmasını sağlamak, yeni ürünleri ilgili kategori ve alt kategorisi altına eklemek,
• Web sitede yayında olan tüm ürünler için ürün açıklamalarının belirlenen çerçevede yazılmış olmasını denetlemek, varsa eksik ürün açıklamalarını tamamlamak,
• E-ticaret pazarlama planı, Pazarlama genel planı dahilindeki kampanyalar ile özel kampanyaların zamanında ara yüz programından oluşturmak, banner, bilgi metni gibi içerikleri zamanında web sitede tanımlamak,
• E-ticaret pazarlama planı dahilinde ve gerekli diğer hallerde toplu e-posta gönderimlerini üçüncü parti firma ile koordine etmek,
• Acil durumlarda müdahale için mesai saatleri dışında; sisteme erişebilmek için gereken ekipmanları bulundurmak, arama ve e-posta ile erişilebilir olmak, acil hallerde mesai saati dışında da olsa sisteme müdahale etmek veya 3. parti firmaları koordine etmek,
• Sitenin yoğun olduğu saatlerde uygulanamayacak değişiklikleri bir önceki gece sisteme uzaktan erişerek devreye almak,
• Web site ara yüz programını tedarik eden firma ile iletişim içerisinde olarak olası problemlerin giderilmesini ve gerekli geliştirmelerin yapılmasını sağlamak,
• E-ticaret ile ilgili müşteri aramalarına cevap vermek, e-posta ve Bize Ulaşın mesajlarını yanıtlamak, operasyonu takip etmek,
• Ödeme onay kodu ulaşmayan siparişlerin takibi, ödemelerin banka tarafından alınıp alınmadığının kontrolü, alınmadıysa siparişi iptal ederek, müşteriye bilgi vermek,
• Kargo firması, web site verilerinin derlendiği program ve ara yüzler, toplu e-posta gönderim ara yüzü, kurumsal kaynak planlama programları ve e-ticaret operasyonunun işlemesi için gereken diğer program ve ara yüzleri öğrenerek verimli bir şekilde kullanmak,
• Bölüm Yöneticisinin istediği destekleyici, bilgilendirici ve/veya yönlendirici dönemsel raporları hazırlamak ve sunmak,
• Görev ve sorumluluklarını yerine getirirken, diğer bölüm çalışanlarıyla doğru ve etkili iletişim kurarak, uyum içinde çalışmak,  şirket hedefleri doğrultusunda verimliliğin artmasını sağlamak,
• Çalışma ortamında tertip ve düzeni sağlamak.