SATIŞ SONRASI HİZMETLER UZMANI

Yataş AŞ.

• Üniversitelerin 4 yıllık teknik eğitim veren bölümlerinden mezun,
• Tercihen dayanıklı tüketim ürünleri konusunda bilgi sahibi,
• Operasyon yürütme konularında deneyimli ,
• Seyahat engeli olmayan,
• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanan,
• Tercihen Yalın 6 Sigma ve Turquality çalışmalarında bulunmuş olan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Satış Sonrası Servis, Lojistik ve Müşteri Hizmetleri faaliyetlerini koordine edecek,
• Ürün montaj, bakım, tamir, değişim ve iade faaliyetlerinin mevcut prosedür ve talimatlarla aynı paralelde ve onlara uygun olarak yürütecek,
• Tüm bölgelerin ürünlere ait yedek malzeme ve yarımamul ihtiyacını işletmeden sağlamak, bunun için gerekli olan planlamanın, fiyatlandırmanın, üretimin ve sevkiyatın yapılmasını sağlayacak,
• Tüm bayi ve servis teşkilatının kalite standartlarında ve kurum kriterlerine uygun çalışmasını organize edecek,
• Müşteri memnuniyetini arttırma konusunda faaliyetlerde bulunacak,
• Müşteri şikayetlerinin kök nedenlerini bulup bunları düzeltmek için faaliyetlerde bulunacak,