Müşteri Teknik Hizmetler (MTH) Müdürü

AKSA ELEKTRİK

• 4 Yıllık Elektrik veya Elektrik-Elektronik bölümlerinden mezun,
• Elektrik Dağıtım sektöründe 7-10 yıl tecrübeli, en az 3 yıl yöneticilik tecrübesi bulunan,
• EPDK süreçleri, yeni bağlantı, ölçüm, saha operasyonları ve elektrik dağıtım mevzuatı hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• MS Office (Çok iyi)
• İngilizce (İyi derecede) bilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip,
• Şehir içi/dışı seyahat engeli olmayan,
• Askerlik görevini tamamlamış (bay adaylar için),
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde stratejileri belirlemek ve uygulanmasını takip etmek,
• Kesme-açma, endeks okuma ve sayaç operasyonları gibi tüm saha faaliyetlerinin performans takibi, raporlama ve süreçlerin iyileştirilmesi,
• Kayıp-kaçak süreçlerinin takip ve yönetimi,
• Talep tahminleme ve işgücü optimizasyonu süreçlerinin yönetimi yapmak,
• Sistem analizlerini yaparak ve iyileştirme projeleri gerçekleştirmek,
• Fonksiyonlar arası koordinasyonu sağlayarak performansın arttırılmasını sağlamak
• Tüm bölgelerde müşteri teknik hizmetler süreçlerinin belirlenmiş standartlara uygun yapılmasını sağlamak,
• OSOS süreçlerinin yönetimi,