Kampanya Yönetimi Yetkilisi/Yönetmeni

ING Bank

• Tercihen üniversitelerin İktisadi İdari Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri (MIS), Mühendislik veya İstatistik bölümlerinden mezun,
• Kampanya yönetimi ve CRM uygulamalarında deneyimli
• Yetkili için minimum 2 yıl, Yönetmen için minimum 5 yıl tecrübeli
• Kobi Bankacılığı Ürünleri hakkında bilgi sahibi
• Problem çözmeyi ve olaylara çok boyutlu yaklaşmayı seven
• Planlama, iletişim ve ikna yetenekleri güçlü
• İyi derecede İngilizce bilen

İŞ TANIMI

• Kobi bankacılığı müşterileri için  bankanın tüm kontak ve satış kanalları üzerinden gerçekleştirilen müşteri bazlı kampanyaların  Kobi bankacılığı pazarlama ekipleri ve ilgili kanal yönetimleri  ile  planlamasının  sağlanması, kampanya sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi ve raporlanması,
• Kampanya Yönetimi Ekibi dahilinde yürütülen proje ve aktivitelerin takip edilmesi, koordinasyonunun sağlanması ve raporlanması,
• Müşteri ihtiyaçlarının anlaşılması ve kampanya yönetimi sisteminin yetkinliklerinin değerlendirilmesi sonrasında, doğru müşteriye doğru kanaldan en uygun Kampanya çözümünün sunulmasına yönelik projelere destek verilmesi,
• Kampanya Yönetim sisteminin geliştirme ihtiyaçlarının, yeni uygulama ve teknolojiler doğrultusunda ortaya konulması, Bilgi teknolojileri ekipleri ile de yakın temasta bulunarak geliştirme taleplerinin hayata geçirilmesinin takibi