Müşteri Hizmetleri Personeli (Pendik)

MediaMarkt Türkiye

• En az lise, tercihen lisans mezunu.
• Tercihen en az 2 yıl perakende sektöründe "Müşteri Hizmetleri Personeli olarak" çalışmış.
• Atak, dışa dönük, girişken, azimli.
• İkna ve iletişim becerileri gelişmiş.
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü.
• Dış görünüşüne önem veren, prezentable.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
• Sorumluluk almayı seven ve stres altında çalışabilen.
• Askerlikle ilişiği olmayan (Erkek adaylar için).

İŞ TANIMI

Pendik Pendorya Media Markt  mağazamız bünyesinde;

• Müşterilerimizi güleryüzle karşılamak.
• Müşterilerimizin almış oldukları ürünler ile ilgili sorunlarını müşteri odaklı bir yaklaşımla kayıt altına almak.
• Sorunun nasıl çözülebileceği ile ilgili doğru bilgileri aktarmak.
• Sorunlu ürünü teslim alarak ilgili birimlere aktarmak.
• Müşterimizi güleryüzle uğurlamak.
• Satın alınan ürünün nakliye, teslim ve montaj işlemlerini organize/koordine etmek.
• Telefonla gelen müşteri şikayetlerine destek vermek.
• Tercihen Bayan.