TEKNİK DESTEK YETKİLİSİ (VW)

Doğuş Otomotiv

VW AG Türkiye Distribütörü Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş.'nin Satış Sonrası Hizmetler Departmanı'nda görevlendirilmek üzere,

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden ya da Otomotiv bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe satış sonrası hizmetler alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Çok iyi derecede İngilizce ve/veya Almanca bilen, 
• Mekanik ve elektronik konularında bilgi sahibi ve ilgili,
• Otomotiv sektörüne ilgili ve otomobilleri seven,
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Çözüm odaklı çalışabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Yoğun iş temposu ve esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
  
  "Satış Sonrası Hizmetler Teknik Destek Yetkilisi" arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Ürün bilgisi ile üretici ve yetkili servisler arasında köprü kurarak olası arıza ve problemleri gidermek, raporlamak, çözüm önerileri üretmek,
• Ürün ile ilgili şikâyetlerin analizini ve değerlendirmesini yapmak, gerektiğinde arızalı parçaları incelemek,
• Yetkili servislere müşteri odaklı onarım desteği sağlamak,
• Ürün ile ilgili aktif saha takibi yapmak,
• Satış Sonrası Hizmetler alanındaki süreçler ile ilgili çeşitli projelerde görev almak,
• Yetkili servislerin tamir ve onarım süreçlerinin kalitesini arttırmak.