Çağrı Merkezi Operasyon Sorumlusu

Megalon Enerji

*Üniversitelerin ilgili bölümünden mezun

*Çağrı Merkezi Ekip yönetici pozisyonunda 2 yıl tecrübeli

*Analiz etme, bütünü görebilme, planlama ve organizasyon becerilerine sahip

*Takip, denetleme ve iyileştirme yönü kuvvetli

*Hedef ve çözüm odaklı çalışabilen

*Yüksek liderlik ve koçluk yeteneklerine sahip

*Ekibi motive etme ve yönlendirme konusunda yetkin ve ikna kabiliyeti yüksek

*İnsiyatif alabilme yetkisine sahip

*Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen

*Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

*Anadolu yakasında ikamet eden

İŞ TANIMI

Megalon Enerji olarak, enerji sektörünün Alman devi ile birlikte başlattığımız projede bizimle çalışacak “ ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON SORUMLUSU” aramaktayız...

*Tüm ekibin yönetiminden ve performansından sorumlu olunması

*Çağrı Merkezi eğitimlerini verebilecek

*Puantaj, prim hesaplanması, izinlerin takibi

*İşe yeni başlayan Müşteri Temsilcilerinin oryantasyon süreçleri

*Raporlama yapabilecek