Resepsiyon Görevli

BDH

• Lise veya Meslek Yüksekokulu mezunu,
• Askerliğini tamamlamış
•  Etkili iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
•  Müşteri odaklı, analitik düşünen, disiplinli,
• Sabırlı ve sonuç odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,
•  Prezantabl, güler yüzlü,
• MS Ofis programlarını bilen

İŞ TANIMI

• Servis Noktası’na (Resepsiyon) gelen müşterilerin getirmiş oldukları Arızalı Cihaz kabul kayıt işlemlerini Bilgisayar ortamında kaydetmek.
• Sevkiyat aracı ile gelen onarılmış cihazları sevkiyat aracından indirmek veya yüklemek.
• Cihazların depo okutmasını yapmakve gerekli evrakları düzenlemek.
• Onarım sonrası ise yine benzer Bilgisayar kayıt yöntemi ve gerekli evraklarla süreçlere uygun şekilde ürün teslimatını yapmak.
• Çağrı Merkezi ve Onarım Merkezi’nden gelen günlük operasyona yönelik e-mail leri yanıtlamak
• Gerekli durumlarda Çağrı Merkezi ve Onarım Merkezi yetkililerini e-mail ile bilgilendirmek
• Kısmi ödeme kabulu, faturalama vb. temel işlemleri yürütmek
• İlgili günlük/haftalık raporlamaları düzenlemek