SENIOR SERVICE DELIVERY ENGINEER

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

• Üniversitelerden Mühendislik (Elektronik, Haberleşme, Bilgisayar vb), Matematik veya ilgili dallardan yüksek lisans mezunu,
• Kurumsal ve/veya servis sağlayıcı / entegratör firma ölçeğinde en az 3 yıl ağ teknolojileri (networking) ve ses (VoIP) deneyimine sahip,
• Haberleşme sektöründe 5 yıl ve üzeri iş tecrübeli,
• CCNP, CCVP, CVOICE, sertifikalarından bir veya birkaçını almış, sahip olunan sertifika dallarında saha deneyimine, teknik bilgiye sahip,
• Routing, Switching, VoIP ve IP Telephony konularında saha kurulum ve konfigürasyon deneyimi olan,
• Cisco, Teles, Quintum, Xpeech, Audiocodes ve benzer VoIP gatewayleri tanıyan, işletmesini yapmış, saha deneyimine sahip,
• Acme, Nextone, Broadsoft ve benzeri softswitchlerin çalışma prensiplerini bilen, tercihen işletmesini yapmış,
• Broadsoft altyapısı üzerinden verilen IP Centrex hizmetinin konfigürasyonu ve akıllı santral projelerinin hayata geçirilmesi konusunda tecrübeli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ekip çalışması ve işbirliğine yatkın, müşteri yönetiminde deneyimli
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
• İş takibi ve sonuçlandırılmasında yetkin, planlama ve koordinasyon yeteneği olan
• Problem çözme ve zaman yönetiminde başarılı,
• İnisiyatif alabilen ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
• Başarma azmi ve sorumluluk duygusu yüksek,
• Yazılı ve sözlü iyi düzeyde İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Kurumsal ses projelerinin hedeflenen zaman, standartlar ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kurulumunu sağlamak, gerekli bilgilendirme ve güncellemeleri yaparak sonuçları raporlamak,
• VoIP kurulumlarını belirli prodesürler doğrultusunda yapmak,
• IP Centrex projelerinde son kullanıcı tarafında IP telefonların aktif edilip merkezi yapı üzerinden akıllı santral servisi vermek,
• Dış kaynak kullanarak network cihazlarının müşteri lokasyonlarında kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek, teknik boyutta proje veya kurulum yönetimi yapmak,
• Hem müşteri hem de omurga tarafında gerekli olan konfigürasyonları yapmak, kontrol listelerini vb diğer dökümanları oluşturmak,
• Projenin zamanında ve doğru bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak için şirket içi ve şirket dışı grupların koordinasyonunu ve oluşabilecek aksaklıklar öncesinde gerekli delegasyonu/eskalasyonu sağlamak.