keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Kahramanmaraş
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Üst düzey yönetici
Departman
Finans
Finans
Yönlendirme Sayısı
250 yönlendirme
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Üst düzey yönetici
Yönlendirme Sayısı
250 yönlendirme
Departman
Finans
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin Ön Lisans ve Lisans bölümlerinden mezun,
- Tercihen iyi derecede ingilizce bilgisine sahip,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan,
- Minimum 5 yıl tecrübesi olan,
- Ekip yönetimi konusunda deneyim sahibi,
- Müşteri Odaklı
- İletişim Becerisi İyi,
- Takım Çalışmasına Yatkın,
- İş Motivasyonu Yüksek,
- Analitik Düşünebilen.
İŞ TANIMI
- Hedeflenen hizmet kalitesine ulaşmak için gerekli olan performans göstergelerinin belirlenmesi, ekiplerin bu doğrultuda hizmet verdiğinin takip ve koordinasyonunu sağlayacak,
- Müşteri talep, şikayet ve önerilerinin hedeflenen sürede ve kalitede çözüldüğünün kontrol ve takibini yapabilecek,
- Performans göstergelerinin günlük, haftalık ve aylık olarak takibi ve bunun gerekli yorumlarının ekip üyeleri ile paylaşını gerçekleştirebilecek,
- Bankamızın yeni ürün ve süreç çalışmalarının, müşteri deneyimi ve performansa etkisi düşünerek analiz edebilecek,
- Çalışan deneyimini olumlu etkileyecek motivasyonel etkinliklerin ve eğitimlerin belirlenmesini ve takibini yapabilecek.
Aday Kriterleri
En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf, Tecilli
Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları
Hakkımızda
ING Grubu, Türkiye pazarına 2007 yılında Oyak Bank'ın %100 hissesini Oyak Grubu'ndan satın almak üzere anlaşarak girdi. Satış işlemleri, BDDK onayının
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Prim, Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Bireysel Emeklilik.
Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları