Müşteri İlişkileri Şefi

Mavi

Türkiye’den dünyaya açılan ilk moda markası olan Mavi, 1991 yılında İstanbul’da kuruldu. 20 yıldır Türkiye’nin lider jeans markası olan Mavi; ABD, Kanada, Almanya, Hollanda, Avustralya ve Rusya’nın aralarında bulunduğu 35 ülkede 406 Mavi shop olmak üzere 5.500’e yakın noktada müşterileriyle buluşuyor. 1996 yılında yurtdışına açılan ve bugün 7 şirket, 20 showroom’la operasyonunu yürüten Mavi’nin, New York, Vancouver, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Münih, Dubai, Moskova ve İstanbul başta olmak üzere dünyanın en önemli moda merkezlerinde flagship mağazaları bulunuyor. Mavi, kendi perakende ağının yanı sıra, Bloomingdale's, Nordstrom, Urban Outfitters, Peek&Cloppenburg, Lord&Taylor ve David Jones gibi dünyaca ünlü zincir mağazalarda, premium ve high end markalarla birlikte satışa sunuluyor. 3000’in üzerinde çalışanı olan Mavi, yılda ortalama 7,5 milyon jeans satıyor.

Mavi’nin felsefesi, mükemmel fit’e sahip jeans’lerinin ve blue jeans kültürünün etrafında, Akdenizli bir moda markası yaratmak. “Perfect Fit” anlayışı, Mavi’nin bir jeans markasından global bir moda markasına doğru gelişiminde büyük önem taşıyor. “Perfect Fit” Mavi için, jeans’in kişinin hayat tarzını bire bir yansıtması, kalite beklentisini eksiksiz karşılaması, giyim tarzına ve üzerine tam uyması anlamına geliyor.

“Ürünü markaya tasarım taşır.” anlayışını benimseyerek çokkültürlü bir tasarım ekibi yaratan Mavi, bugün dünyanın dört bir yanından tasarımcı ve danışmanlarla işbirliği yapıyor. Dünyanın en iyi jeans tasarımcısı olarak bilinen Adriano Goldschmied, mükemmel kalıpların kraliçesi Venucia de Russi, ilk defa bir blue jeans markası için koleksiyon hazırlayan Rıfat Özbek, ilk kez bir Türk markası için tasarım yapan Hüseyin Çağlayan, Mavi’yle buluşan önemli isimler arasında yer alıyor.

Büyüyen Global Tedarik Zinciri Direktörlüğümüz bünyesinde görevlendirilmek üzere;Müşteri İlişkileri Şefi aranmaktadır.

Pozisyona başvuran adayda olması beklenen özellikler;

• Üniversitelerin dört yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun, 
• Kurumsal firmaların bayi yönetimine yönelik bölümlerinde en az 5 yıl deneyimli,
• Bayi ürün ve sipariş yönetimi süreçlerinin analiz ve raporlaması konusunda aktif rol almış,
• İletişim ve koordinasyon yetkinliği yüksek ve birimler arası yoğun bir tempoda çalışabilecek,
• Planlama, organizasyon takip ve problem çözme yönü kuvvetli,
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışan, ikna kabiliyeti yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Çok iyi seviyede MS Office programlarını kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Tedarik Zinciri süreçleri doğrultusunda, bayi ve depo arasındaki süreçlerin yönetilmesi ve raporlanması,
• Bayinin iş akış ve talep planlamalarının analiz edilmesi ve merkez tedarik zinciri süreçlerin planlanmasına destek olunması,
• Satış ve finans ekipleri ile beraber koordineli olarak çalışıp, bayi ve firma arasındaki iletişimin sağlaması,
• Bayilerin karşılaştıkları problemlerin giderilmesi için aksiyon planlarının hazırlaması,
• Sipariş yönetimi ve satış sonrası hizmet ile ilgili desteğin verilmesi.