Müşteri Projeleri ve Veri Yönetimi Uzmanı

ING Bank

• MIS,İşletme mühendisliği, endüstri mühendisiliği, Enformatik gibi
• İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• Microsoft office programlarını kullanabilen,
• Minimum 2 yıl iş tecrübesi olan,
• Kendine Güvenen,
• Takım Çalışmasına Yatkın,
• Zaman Yönetimi, Planlama ve Organizasyon Yetkinliği Yüksek,
• Öz Farkındalığı Yüksek,
• Öğrenmeye Açık

İŞ TANIMI

• CRM stratejilerini desteklemek ve müşterilere üst düzeyde bir bankacılık deneyimi yaşatmak üzere hayata geçirilecek olan CRM projelerinde, pazarlama bakış açısı ve müşteri ihtiyaçları paralelinde iş ihtiyaçlarının ortaya çıkaracak,
• CRM kapsamında etkileşim alanına giren iş kolları ile koordineli bir şekilde çalışarak iş ihtiyaçlarının projelendirebilecek,
• Tüm iş kolları, ürün, Kanal Yönetimi ve IT ekipleri ile koordineli bir şekilde çalışarak hedeflenen yapıların kurulmasını sağlayacak,
• Pazarlama ihtiyaçlarının en uygun şekilde karşılanabilmesi için gerekli takip ve koordinasyonun yapacak,
• Sorumluluğundaki işler ile ilgili bilgilendirme, dokümantasyon ve takibin düzenli olarak yapacak, projelerin hedef kullanıcıları için gerekli kullanıcı destek programlarının oluşturulmasını sağlayacak