warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Yatırım Müşteri Temsilcisi

HSBC Bank A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Departman

Finans

Finans

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Finans

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

•Üniversitelerin 4 veya 2 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun olmak veya devam zorunluluğu olmayan bölümlerin 3 veya 4. sınıf öğrencisi olmak
•MS Office yazılımlarını iyi derecede kullanabiliyor olmak
•Orta düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce bilgisine sahip olmak
•Sermaye Piyasası Faaliyetleri Temel Düzey Lisansı veya Temel Düzey Müşteri Temsilciliği Lisansı sahibi olmak



İŞ TANIMI

 

•Bankamız Yatırım çağrılarını karşılayarak hisse senedi alım/satım işlemlerini yapmak,
•Bankamız Yatırım müşterilerinden gelen Hazine Bonosu/Devlet Tahvili alım/satım işlemlerini yapmak
•Bireysel Emeklilik sistemine dahil müşterilere sistem ve bireysel BES hesapları ile ilgili bilgi vermek
•HSBC Çağrı Merkezi hedefleri doğrultusunda ; bankamız müşterilerine sürekli ve yüksek standartta hizmet vermek , müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımlar sergilemek , ‘0 ’hata hedefleyerek hizmeti sunmak
•HSBC Çağrı Merkezi gelen aramalar ve dış aramalar kapsamında gerçekleştirdiği her türlü satış ve bilgilendirme/ ikna/ bilgi güncelleme hizmetlerinde belirlenen hedefler ve standartlar doğrultusunda verilen görevleri yerine getirmek
•Bankamız müşterileri ile kurulan her iletişimde, müşteri ihtiyaç ve taleplerini tespit etmek, çözüm amaçlı davranmak, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için gerektiğinde diğer birimlere yönlendirmek, takip etmek, çözümü sağlamak
•Çağrı Merkezi hizmetlerinin gelişimi ve müşteri memnuniyeti için öneriler üretmek

 

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA ÇALIŞAN ADAYLARI AYDINLATMA METNİHSBC Bank A.Ş. (“HSBC” veya “B

Detaylı Bilgi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları