Perakende Bankacılık Direkt Satış Destek Uzmanı

YAPI KREDİ

• 4 yıllık eğitim veren üniversitelerden mezun,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim (Çok iyi derecede Excel, İleri Excel, Powerpoint),
• Yenilikçi, analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
• Etkili iletişim becerilerine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI

• Perakende Bankacılık Direkt Satış Ekibi’nin satış ve pazarlama faliyetlerini sürdürebilmesi için farklı alanlarda destek vermek
• Performans takibi yapmak (rapor, oluşturmak, raporları analiz etmek)
• Performans gelişimine katkıda bulunmak (satış süreçlerini analiz etmek ve geliştirmek, pazarı ve sektörü yakından takip etmek)
• Motivasyonu artırmak (satış kampanyalar oluşturmak, prim ve ödül mekanizmalarını güncellemek/geliştirmek)
• İşe alım, eğitim, sosyal haklar gibi konularda İnsan Kaynakları ile ilişkileri yürütmek, süreçleri oluşturmak.
• Satış süreçlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi  için alınacak aksiyonlarda Pazarlama, Operasyon, IT, gibi tüm partiler ile ilişkileri yönetmek ve süreçleri oluşturmak.
• Direkt Satış Ekiplerinin bütçelerini kontrol ve takip eder (ürün başına maliyetler, insan kaynağı bütçesi, seyahat bütçesi vb)
• Direkt Satış Ekiplerine yapılacak duyuru/sirküler/uyarı benzeri bilgilendirmeleri ilgili yönetimler ile koordineli olarak oluşturmak ve duyuru hazırlamak
• Satış Etiği konularında Hukuk/İç Denetim ekipleri ile süreçleri oluşturmak ve aksiyon almak.
• Direkt Satış Ekiplerinin kullandığı teknolojiler (ipad) ve sistemler ile ilgili süreçleri takip etmek/sorunları gidermek/gelitirmek için aksiyonlar almak.
• Direkt Satış Ekiplerinin düzenli veya dönemsek eğitimlerinin içeriğini hazırlamak, eğitim önerilerinde bulunmak
• Banka dışındaki partiler ile ilgili ilişkileri yönetmek, ihtiyaçları belirlemek.