GÜVENLİK SİSTEMLERİ TEKNİSYENİ

Karel Elektronik San. ve Tic. A.Ş.

• Meslek Yüksek/Meslek Okulları'nın Elektrik-Elektronik / Güvenlik bölümlerinden mezun,
• Güvenliksistemleri(CCTV, Alarm, Yangın, Apartman konuşma sistemleri) hakkında bilgi sahibi ve  arıza çözüm deneyimine sahip olmak,
• Ürün yönetim, çağrı merkezi vb. yazılımları kullanabilen,
• Bilgisayar teknolojilerine ve Ms Office programlarını bilen,
• Network altyapısı, ADSL bağlantıları, uzak erişim konularına hakim,
• Tercihen çalışma alanı ile ilgili İngilizce kaynaklardan araştırma yapabilecek kadar yeterli İngilizce dil bilgisine sahip,
• Tercihen çağrı merkezi, masa başı telefon desteği ve sahada çalışma alanlarında deneyimli, 
• Programlı vardiya planına uyum sağlayabilecek ,
• Diksiyonu düzgün ve telefonda etkili iletişim kurabilen.

İŞ TANIMI

Karel A.Ş. "Görüntülü İletişim ve Güvenlik Sistemleri Direktörlüğü-Teknik destek" bünyesinde görev alacak;

• CCTV, Alarm, Apartman konuşma sistemleri hakkında destek merkezimize gelen telefon çağrılarını müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak,
• Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek gerektiğinde ilgili birimlere aktarımı sağlamak,
• Gelen çağrıları mevcut bulunan sisteme işleyerek veri toplamak,
• Gerektiğinde bilgisayar ile uzak erişim programlarını kullanarak çözüm sağlamak,
• Ürün kampanyaları hakkında müşterileri arayarak bildirim yapmak,
• Anket bildirimleri ile müşteri memnuniyeti ölçümleri yapabilecek “Güvenlik Sistemleri Teknisyeni” aranmaktadır.
• Saha tecrübesi  ve sahada sistemlere destek verebilmek artı olarak değerlendirilecektir.