YETİŞTİRİLMEK ÜZERE BANKA ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI

DSG İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

•             18-30 yaşları arasındaysanız,

•             En az lise, tercihen Ön Lisans/Lisans mezunuysanız,

•             Devam zorunluluğu olmayan üniversite öğrencisiyseniz,

•             Yoğun ve vardiyalı esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabileceğinizi düşünüyorsanız,

•             Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahipseniz,

•             İletişim ve konuşma yeteneklerinize güveniyorsanız,

•             Sabırlı, itiraz ve şikayetlere karşı yaklaşımı olumlu, duygularını kontrol edebilen bir yapıya sahipseniz,

•             İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda başarılıysanız,

•             Yeni teknoloji ve süreçleri öğrenme ve uygulamaya meraklı, değişime açıksanız,

•             Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirdiyseniz,

İŞ TANIMI

DDanışmanlığını yapmakta olduğumuz Türkiye'nin en köklü bankalarından olan müşterimizin için" YETİŞTİRİLMEK ÜZERE BANKA ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI" aramaktayız. 

•             Gelen çağrıların karşılanarak (inbound) bankacılık, kart, şifre, sigorta, bireysel emeklilik vb. işlemlerinin gerçekleştirilmesi;

•             Banka müşterilerinin telefonla aranılarak (outbound) bilgilendirmesi, bilgi güncellenmesi ve gerektiğinde satış yapılması;

•             Telefonda coşkulu ve net iletişim ile belirlenmiş kurallar, standartlar ve hedeflerle uyumlu olmak üzere, Bankamızın müşterilere karşı en iyi şekilde temsil edilmesi,