İlan yayından kaldırılmıştır

Resepsiyonist
Mil-Ten Holding İştirak Şirketleri

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Turizm

Başvuru Sayısı

396 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

396 başvuru

Departman

Turizm

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

- İSTANBUL ZİNCİRLİKUYU MİLPORT LEVENT Otelİmize Bay / Bayan Recepsiyonist arkadaşları arıyoruz.
• MYO veya Üniversitelerin ilgili Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Ön Büro en az 2 yıl deneyimli
• Misafir memnuniyeti odaklı
• İngilizce bilgisine sahip
• Elektra Web ve benzeri programları kullanabilen
• MS Office programlarını kullanabilen
• Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün
• Vardiyalı sistemde çalışabilen

İŞ TANIMI

Resepsiyon Görevlisi (Ön Büro Elemanı)

İş veya Meslek Adı :	Resepsiyon Görevlisi (Ön Büro Elemanı)
Mesleğin Tanımı :	-Resepsiyonist, konaklanacak işletmelerde konukların kabulü ve kimlik bilgilerinin kayıt formlarına işlenmesi, departmana ait sorunlarının çözümlenmesi; çıkış ve çıkış sonrası işlemleri yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.
Gereken Eğitim Düzeyi :	Asgari Ortaöğretim (Lise ve Dengi) - En az bir dil İngilizce bilmek
Meslek Ana Grubu :	Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar
Meslek Alt Ana Grubu :	Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar
Meslek Grubu :	Müşteri Danışma Elemanları
Meslek Birim Grubu :	Otel Resepsiyonistleri
Mesleğin Niteliği :	Resepsiyon Görevlisi (Ön Büro Elemanı); işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak: a) İş öncesi hazırlıkları yapmak, b) Günlük konuk giriş-çıkış listesini kontrol etmek ,check ın - check out ıslemlerını yapmak c) Anahtar kontrolü yapmak, günluk pass anahtarları HK sorumlusu TK sorumlusu zimmet takıp etmek d) Günlük oda blokajı yapmak, e) Rezervasyon yapmak, f) Konuğu karşılamak, g) Konuğa tesis ve yöre hakkında bilgi vermek, h) Konuk hesap kartını (foliosunu) açmak, i) Konuk istekleri ile ilgilenmek, j) Kayıp ve bulunan eşya işlemlerini yürütmek, k) Konuk şikayetleri ile ilgilenmek, l) Mesaj almak ve iletmek, m) Harcama fişlerini MC den gelen bilgilri takip etmek konuk hesap kartına işlemek, n) Konuk hesap tahsilatı yapmak, o) Konuk giriş , çıkış işlemlerini yapmak, p) Günlük raporları hazırlamak, q) Günlük, aylık, yıllık istatistikleri yapmak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.