İş Süreçleri(Süreç Otomasyonu) Yön. Yard./Uzmanı

TEB - Türk Ekonomi Bankası

İş Süreçleri Yönetimi bünyesinde müşteri deneyimin iyileştirilmesi ve verimliliğin artırılması odaklı projeler  ile süreç yönetimi uygulamalarında görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

• Üniversitelerin İşletme/Endüstri Mühendisliği başta olmak üzere Mühendislik veya İstatistik gibi bölümlerinden mezun,
• Tercihen Bankacılık alanında olmak üzere, fonksiyonel veya süreç odaklı çalışmalar ile proje yönetimi, süreç yönetimi, değişim yönetimi ve iş analizi konularında en az 2-3 yıl tecrübeli,   (Green/Black Belt veya yazılım dili (SQL, java, .Net…) deneyimi tercih sebebidir)
• Analitik düşünebilen, karmaşık problemlere çözüm üretebilen, proaktif, sonuç odaklı,
• Yenilikçi, araştırmacı yönü  kuvvetli, öğrenmeye açık,
• İletişim yönü kuvvetli, enerjik görünüme sahip,
• İyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilen,
• Tercihen raporlama, modelleme ve analiz konularında ve ilgili araçlarda tecrübeli (Visio, SAS, Business Object, Minitab vb.)
• MS Office uygulamalarına hakim;
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış 

İŞ TANIMI

• Banka strateji ve hedefleriyle uyumlu; fayda-maliyet, kalite ve risk çerçevesinde değişim gereksinimlerinin, hedeflerin tanımlanması, uygulanmasının takibini,
• Yurtiçi ve yurtdışında ki yeni teknolojik gelişmelerin ve çözümlerin takibi ve bu çözümlerin Banka’ya kazandırılması sürecinin yönetimi,
• Hedeflenen müşteri deneyimi yaratacak şekilde süreç yönetim sistemlerinin geliştirilmesi ve uygulaması, süreç modelleme, performans ve yönetişim çalışmaları 
• Süreç bazlı metriklerin incelenmesi, verimlilik, gereksinim ve kök neden analizleri; fizibilite, etki analizleri, simülasyon yapabilen,
• Süreç odaklı müşteri deneyimi yönetimi, operasyonel verimlilik projeleri çerçevesinde gerekli analiz ve çalışmaların gerçekleştirilmesi, iyileştirme ve tasarım çalışmaları