ANALYST

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

• Mobil ve Sabit şebekelere ait abonelik ve abonelik sonrası süreçlerde tecrübe sahibi olan,
• Teknik ve iş analiz ve test süreçlerinde tecrübe sahibi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Ekip çalışmasına uyumlu olan,
• Analitik düşünce yeteneğine sahip, sonlanma tarihi belirli proje çalışmalarına uyumlu olan,
• Esnek çalışma saatleri ile çalışabilen.

İŞ TANIMI

• CRM süreçleri ile ilgili iş ve teknik analiz fonksiyonalitelerini yerine getirmek,
• CRM süreçleri ile ilgili teknik ve kabul testlerini gerçekleştirmek,
• CRM süreçleri ile ilgili production sonrası takibi yapmak , roİlout'ları yönetmek ve şikayet ve hata durumlarını çözüme kavuşturmak,
• CRM süreçleri ile ilgili regülatif değişiklikleri ilgili birimler ile takip etmek ve süreçlerde olası değişiklikleri hayata geçirmek,
• CRM süreçleri ile ilgili security ve risk başlıklarını ilgili birimler ile takip etmek,
• Sorumlu olduğu süreçlerin envanterini takip etmek, servisin hayat döngüsünü teknik gelişmelerini gerçekleştirmek,
• İlgili olduğu servisler için outsource kullanımı olması durumunda vendor takibini yapmak ve satınalma süreçlerini takip etmek.