Analitik Crm Yöneticisi

Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş

Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş., Merkez Ofis CRM Departmanı içerisinde CRM Müdürü'ne bağlı olarak görev yapacak: 

• Üniversitelerin İşletme, İktisat, İstatistik, MIS, İşletme Enformatiği, Matematik, Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği ve benzeri bölümlerinden mezun,
• İstatistiksel Veri Analitiği, Veri Madenciliği, Müşteri Analitiği konularında bilgi ve deneyim sahibi,
• CRM alanında minimum 4 yıl deneyimli,
• Karar Destek Sistemleri ve SAS/SPSS gibi veri madenciliği uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
• İngilizceye hakim,

İŞ TANIMI

- 10 milyon+ müşteri veritabanı üzerinden, offline ve online tüm müşterilerin alışverişlerinin kişi bazlı takip edilerek, özellikle kişiye özel ve gerçek zamanlı müşteri faydasının belirlenmesi (Müşteri Analitiği) konusunda destek verilmesi.
- Kişiye özel kampanya ve iletişim kitlelerinin takip edilmesi. Mağaza ve e-ticaret müşteri analitiği ve raporlaması konusunda ilgili birimleri bilgiyle besleyerek, kampanyaların yürütülmesinin sağlanması.
- Aylık plan içerisinde ilgili ürün kategorilerinin CRM kampanyalarının planlanması, 
- Segment bazında müşteri performanslarının takibi ve müşteri aksiyonlarının alınması,
- Bölgesel (lokasyon özelinde) kampanya yönetimi ve raporlaması
- Email kitleleri optimizasyonu,