Bilgi Sistemleri Destek Uzmanı - GÖLCÜK

Koç Bilgi Grubu-KoçSistem

• Meslek Yüksek Okullarının Bilgisayar Programlama,Elektrik,Elektronik bölümlerinden mezun,
• Masaüstü ve Çevre Birimleri onarım ve bakımı konusunda tecrübeli,
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
• Çözüm odaklı,düzenli ve disiplinli çalışan,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklı,
• Zaman yönetiminde başarılı ve sonuç odaklı,
• Kocaeli ,Gölcük veya yakınında  ikamet eden,
• En az 3  yıl deneyimli adaylar.

İŞ TANIMI

• Son kullanıcılara yönelik 1. ve 2. seviye masaüstü sistemlerine destek vermek,
• Son kullanıcılara PC, Notebook yazılımları kullanım desteğini vermek,
• PC, Notebooklara yazılım yükleyip kaldırmak,
• PC, Notebook işletim sistemlerini gerektiğinde yeniden kurmak,
• PC’lerde yazıcı, VPN vb. tanımlarını yapmak,
• PC, Notebook yazılımlarının neden olabileceği sorunları programı yeniden yükleyerek gidermek,
• PC, Notebook, yazıcı donanımları ile ilgili arıza tespiti yapmak ve ilgili faaliyetleri yürütmek,
• Çözemediği problemleri Sistem Destek Uzmanı’na aktarmak/eskale etmek,
• Temel network sorunlarının analiz edilmesi sırasında sorunun ana kaynağının bulunması için, üst seviye destek uzmanlarına gerekli bilgileri verebilecek seviyede temel network kavramları,teknolojileri, ürünleri, temel router ve switch işletim sistemi komutları hakkında bilgi sahibi olmak.