warning
İlan yayından kaldırılmıştır

CRM Departmant Manager

MediaMarkt Türkiye

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

Medium Level Manager

Department

Customer Relations

Customer Relations

Application Count

276 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Medium Level Manager

Application Count

276 application

Department

Customer Relations

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

  • 6-8 years’ experience in leadership and operation of customer loyalty programs (or similar position)
  • Strong customer and solution oriented thinking and acting
  • Strong conceptual abilities and process thinking
  • Good knowledge of the loyalty market and current loyalty trends


İŞ TANIMI

  • Implement, ensure and observe the global CRM strategy and the CRM framework for national CRM program
  • Continuous functional development of CRM program, including definition of requirements together with international CRM team
  • Managing CRM team and ensuring operations
  • Responsible for CRM program performance and monitoring KPI reporting
  • Overall responsibility for implementation and success of CRM program campaigns in all channels
  • Responsible for compliance with customer contact strategy.
  • Optimize and further develop the CRM program regarding communication activities in close cooperation with international CRM team
  • Responsible for measurability of all activities
  • Monitor and ensure all operative processes around program operations (enrolment, benefit fulfilment, membership cancellation, etc.)
  • Define and monitor service level agreements
  • Autonomous and proactive solution of exception cases, if required in cooperation with operations and marketing services at international CRM team
  • Optimize processes regarding quality and efficiency
  • Interface between national operation departments and international CRM team

Preferred Candidate

More than 6 years of experience
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate), Doctorate(Student), Doctorate(Graduate)
Completed, Exempt

CRM Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

CRM Müdürü CRM Müdürü Maaşları CRM Müdürü Nasıl Olunur? CRM Müdürü Nedir? CRM Müdürü İş İlanları
Hakkımızda

Avrupa’nın bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi MediaMarkt, 50 yıllık birikimiyle 14 ülkede 1000’den fazla mağazası ve 65 bini aşkın çalışa

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

MEDİA MARKT TURKEY TİCARET LİMİTED ŞİRKETİÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYD

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

CRM Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

CRM Müdürü CRM Müdürü Maaşları CRM Müdürü Nasıl Olunur? CRM Müdürü Nedir? CRM Müdürü İş İlanları