SAHA EĞİTMENİ ANKARA

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

• Lisan Mezunu ,
• Minimum 2 yıl Turkcell Grup deneyimine sahip,
• Hizmet ve satış alanında minimum 5 yıl deneyimli,
• Güçlü ifade yeteneği ve etkili sunum becerisine sahip,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
• Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı bakış açısına sahip, 
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan.

İŞ TANIMI

• Turkcell markası, kurum kültürü ve değerlerinin en iyi şekilde temsil edilmesini sağlamak,
• Turkcell hizmet standardının korunması, müşteri memnuniyeti sağlanması ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için mağaza çalışanlarına düzenli koçluk yapılması,
• Mağaza çalışanlarının satış ve hizmet becerilerini geliştirme konusunda rol model olunarak Turkcell SY ile koordineli bir şekilde çalışılması ve gerekli aksiyonların alınması,
• Turkcell ürün-servis, kampanyaları ve yeni teknoloji ürünleri konusunda mağaza çalışanlarına danışmanlık yapılması,
• Yeni mağaza açılışlarında tüm çalışanların Turkcell hizmet süreçleri, ürün-servis, teknik bilgi ve becerilerinin geliştirilmesine destek verilmesi,
• İşe yeni başlayan çalışanlar için gelişim programının uygulanması ve gelişim takip aksiyonlarının alınması.