warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Tahsilat Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Turkcell ve Grup Şirketleri

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu
  • Telefonda iletişim ve ikna becerisi gelişmiş
  • Hedef odaklı
  • Müşteri odaklı,müşteri sadakatine önem veren
  • Problem çözme becerisi gelişmiş
  • Ekip çalışmasına yatkın
  • Hizmet kalitesine önem veren
  • Analitik düşünme yeteneğine sahip
  • Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık
  • Ms ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli


İŞ TANIMI

  • Finans Ekibi tarafından aylık gönderılen dataları her ay değişen deadline tarıhlerıne kadar arayıp, müşterilere ödenmemiş fatura tutarları hakkında bılgı verip, bu tutarların ödenmesini ikna odaklı yaklaşımla sağlamak
  • Kalıtelı hızmet sunarak, kredi kartı ıle anında tahsılat gerçekleştirmek ve kredı kartı ımkanı olmayan müşterileri peşin ödemeye ya da taksitlendirme  seceneklerı ıle ılk kontakta cozum önerisi ile yönlendirmek

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Turkcell, Türkiye’de kurulmuş; yerleşik, entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, d

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları