Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip 1000 kişilik profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde gelen bilişim çözümleri firmasıdır. 1999’dan bugüne telekomünikasyon, finans, üretim, kamu ve hizmet sektörleri başta olmak üzere her sektördeki kuruluşlara platform bağımsız çözümler sunan İnnova, uluslararası standartlarda ürettiği çözümleri şimdiye kadar 4 kıtada 37 ülkeye ihraç etmeyi başarmıştır. 2007 yılından bu yana Türk Telekom Grubu Şirketleri bünyesinde yer alan İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, İstanbul ve Ankara ana ofislerinin yanı sıra Türkiye'nin çeşitli bölgelerine yayılmış 12 ofisi üzerinden faaliyetlerine devam etmektedir.
- Bilgisayar Bilimleri ve Programlama Meslek Yüksek Okulu(vb iki yıllık teknik meslek yüksek okullarından) veya Mühendislik Fakültelerinden mezun
- Tercihen dağıtık sistem(sunucu-istemci mimarisi) mimarisine sahip yazılım projeleri ve çözümleri ile ilgili kullanıcı(müşteri) desteği tecrübesine sahip
- Windows tabanlı sunucu ve işlemci platformlarının temel sistem yönetimi bilgisine sahip
- Temel seviyede network altyapısı bilgisine sahip
- Temel seviyede MS SQL bilgisine sahip
- Kurulu sistemler için, merkezi yönetim aracı vasıtasıyla takip/kontrol/müdahele işlemlerini yerine getirecek.
- Müşterilerden gelen hata bildirimlerini çözecek ve kendisi tarafından çözülemeyecek durumda olan hataları ilgili birimlere(yazılım/donanım vb) yönlendirecek.
- Telefonla ya da gerektiğinde yerinde kullanıcı desteği verecek
- Müşteri ortamlarına entegrasyon ile ilgili tanımlamaları ve işlemleri gerçekleştirecek.
- Müşteri talepleri doğrultusunda dağıtık sistemeler ile ilgili veri yükleme, veri alma, veri düzeltme raporlama işlemlerini yerine getirecek
- Sunucu ve istemci taraflarının canlı ortam, test, preproduction kurulumlarını ve güncellemelerini yapacak.
- Müşteri kullanıcı eğitimlerini gerçekleştirecek.
- Satış Tahsilat kiosku projelerinde ve Digital Signage projelerinde görevlendirilecek
- Tercihen basit yazılım hatalarını tespit edip düzeltebilecek kadar, temel c# ile yazılım geliştirme becerisine sahip
- Tercihen benzer bir pozisyonda 1-2 yıl tecrübeye sahip
- Tercihen İngilizce bilen

İŞ TANIMI

Ümraniye- Dudullu Kiosk ofisimizde görev alacak Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı arıyoruz.