Farsça Bilen THY Çağrı Merkezi Temsilcisi

CCC

Competence Call Center Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 5500’den fazla müşteri temsilcisiyle, 18  farklı lokasyonda ve 8 farklı ülkede en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif  bir pay çıkarabilmektedir.

• 19 yaşını doldurmuş
• En az lise mezunu
• Ana dil seviyesinde Farsça ve Türkçe dil bilgisi yetkinliği
• Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
• Mükemmel iletişim becerilerine sahip
• Çözüm odaklı çalışmayı kendisine ilke edinmiş olan,
• MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
• Esnek çalışma saatlerinde ve güvenilir şekilde çalışabilen
• Diksiyonu düzgün,
• Kariyer hedefleri olan ve geleceğini bizimle şekillendirmek isteyen adaylar

İŞ TANIMI

Dünya lideri global iş ortağımız THY için, genç ve dinamik bir ekipte yer almaya ne dersin?
 
Telefonla konuşmayı seviyorsan, çözüm bulmak benim işim diyorsan ve sabırlıysan seni arıyoruz!
 

• Inbound kanallar ile müşteriye destek verilmesi
• Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi  ve yönlendirilmesi
• Müşteri talepleri doğrultusunda; uçuş bilgileri, ödeme kanalları, rezervasyon, bagaj vb. durumların kontrolü ve desteğinin sağlanması
• 7 / 24 vardiya sisteminde hizmet verilmesi