keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Mühendislik
Mühendislik
Başvuru Sayısı
365 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
365 başvuru
Departman
Mühendislik
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Vodafone, one of the largest telecommunications companies in the world, has mobile operations in 26 countries (partnering with mobile networks in 55 more) and fixed broadband operations in 17 markets, serving 446 million mobile customers and 12 million fixed broadband customers around the world. Vodafone is strongly committed to lead the digital transformation in the Turkish Market, where the company has been operating and investing heavily since 2006.
- Good communication skills
- Graduate from Electronic or Telecommunication Engineering or Technical High Schools
- Strong analytical skills and problem-solving abilities, ability to multi-task
- MS office applications
- Supply high concentration and attention.
- Ability to work in shift environment
- To have intermediate or advance level of English.
İŞ TANIMI
We are seeking an Access Network/Network Experience Management Specialist with the will and ambition to work in high performing Vodafone Team responsible for Leading Digital Transformation in Turkey, reporting Access Network L2 BSS Opr. Manager of Vodafone Turkey.
The accountabilities of this role are:
The accountabilities of this role are:
- Take necessary action for Customer tickets (ICRM tool) for customer compliances.
- Customer Complaints Performance Management , Incident management, Event management activities
- Network Performance Monitoring
- Customer Complaints Ticket Management
- Detecting & Analysing Customer Management Problems
- Taking necessary actions for Customer complaints coming via email or tickets
- Publish the daily working reports
- Create Maximo tickets for Customer &Performance Alarms
- Analyse the root cause of issues reported by the customer, detect & fix the problems, call processes between End to End system & Troubleshooting
- Customer Satisfaction via network operations, also will support to EBU & COPS for Customer Complaint
- Research the ways of reducing customer complaint.
Aday Kriterleri
En çok 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Telekomünikasyon Mühendisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Telekomünikasyon Mühendisi Telekomünikasyon Mühendisi Maaşları Telekomünikasyon Mühendisi Nasıl Olunur? Telekomünikasyon Mühendisi Nedir? Telekomünikasyon Mühendisi İş İlanları
Hakkımızda
About Vodafone: Every great brand stands for something and at Vodafone we exist to connect for a better future. At Vodafone, our people live the bran
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiTelekomünikasyon Mühendisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Telekomünikasyon Mühendisi Telekomünikasyon Mühendisi Maaşları Telekomünikasyon Mühendisi Nasıl Olunur? Telekomünikasyon Mühendisi Nedir? Telekomünikasyon Mühendisi İş İlanları