Eğitim ve Gelişim Operasyonları Uzmanı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş

Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülkede kendi mobil operatör şirketleriyle (55’in üzerinde ülkede mobil şebeke işbirlikleriyle) faaliyet göstermenin yanı sıra 17 ülkede sabit genişbant operasyonları yürüterek, dünya genelinde 446 milyon mobil, 12 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Vodafone, 2006 yılında girdiği Türkiye pazarında, ülkenin dijital dönüşümüne liderlik etme misyonuyla yatırımlarına güçlü bir şekilde devam etmektedir.

• Tercihen İngilizce seviyesi iyi düzeyde olan
• Office Programlarına hakim (özellikle Excel ve PowerPoint)
• İletişim becerileri iyi düzeyde olan
• Tercihen kurumsal bir firmanın eğitim bölümünde eğitim planlaması ve operasyon süreçlerinde deneyim sahibi
• Üniversite mezunu
• Tercihen çağrı merkezi süreçlerine hakim

İŞ TANIMI

Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, COPs Eğitim Kıdemli Uzmanı'na  raporlayacak Eğitim ve Gelişim Operasyonları Uzmanı arıyoruz. 

• Eğitim sürecindeki tüm adımların takibi (Eğitim odalarının planlanması, lojistik takip, vb. )
• Eğitimler esnasında oluşabilecek ekran ve diğer durumları ilgili ekiplere bildirmek ve sisteme girilmesini sağlamak,
• İç eğitmen ile Eğitim & Gelişim Bölümü arasında iletişim kanalı noktası olmak,
• LMS (eğitim yönetim sistemi) girişlerinin yapılması ve eğitim raporlamalarının yapılması
• Farklı ekiplerle yoğun iletişim halinde olarak eğitimlerin operasyonel ve lojistik takibini gerçekleştirmek,