GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
· Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun,
·
3-4 yıl bilgi teknolojileri/sistemleri (perakende) alanında çalışmış,
· Teknik İngilizce bilgisi olan,
· Tercihen ITIL veya benzeri kalite standartları deneyimi olan,
·
MS SQL SERVER programlarına hakim ve
SQL kodlama konularında deneyimli,
·
IBM POS Genius Open kasa yazılımına hâkim ve destek tecrübesi olan,
· Tercihen
Nebim V3, Winner, Tedarik ve Üretim Yönetim Sistemlerinde tecrübesi olan
,· Bilgi Yönetim Sistemleri teknolojilerine ve mantığına hakim (Yazılım Geliştirme Süreçleri, Veri Tabanı ve Modelleme, Uygulama Mimarisi vb.),
· İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış/muaf.
İŞ TANIMI
- Mağaza kasa uygulaması IBM POS Genius Open uygulamasının aktif bir şekilde çalışmasını sağlamak,
- Genius Open uygulamasından Nebim programlarına veri aktarımlarında kontrolü yapmak ve desteğini vermek,
- Etiketleme için Motorola, Pathfinder, uygulaması ve cihazı ile ilgili destek vermek,
- Genius Open veri tabanının performanslı çalışmasının takibini yapmak,
- Kuruluş genel iş düzeni ile yasa ve yönetmelikleri uygulamak ve önerilerde bulunmak
- Uygulama destek çalışmalarını servis seviyeleri, proje/hizmet hedeflerine uygun gerçekleştirmek.
- Müşteriler ile sürekli iletişim halinde bulunarak müşteri memnuniyetini en üst safhada tutulmasını sağlamak.
- Uygulama destek faaliyetlerinin etkinlik ve verimliliğini arttıracak yöntemlerin geliştirilmesine ve uygulamasına katkıda bulunmak,
- Müşterilerden gelen çağrıları kayıt altına almak ve cevaplamak,
- Olay, problem, değişim, üretime geçiş ve konfigürasyon yönetim süreçlerini takip etmek,
Kalite standartları ile ilgili dokümantasyonu kontrol edip, güncel tutulması için gerekli takipleri yapmak. - Sağlayıcılar ve dış kaynak temin edilen firmalar ile birlikte koordinasyonu sağlamak,
- Uzak masaüstü ve telefon ile mağaza sistemlerinin desteğini vermek,
- Yeni projelerin geliştirilmesi için takip ve testleri yapmak,
- ISO 20000 süreçlerini takip etmek ve uyarlamak,
- Kuruluşun temel amaç ve stratejik hedefleri çerçevesinde belirlenen bölüm ve birey hedeflerine ulaşmak için çalışmaları etkin ve verimli bir şekilde yapmak, mesleki ve teknik gelişmeleri izleyerek kişisel gelişimini sağlamak.