SENIOR SERVICE DELIVERY ENGINEER

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

• Tercihen üniversitelerin  elektronik, haberleşme, bilgisayar, telekomünikasyon mühendisliği bölümlerinin birinden mezun,
• Kurumsal Data Servisleri ( MPLS VPN, Internet vb. ) konusunda iş tecrübesi olan,
• Kurumsal network ekipmanları (Router, Switch vb. ) konusunda yeterli seviyede tanımlama bilgisine sahip, tercihen sertifika sahibi (Cisco, Huawei  vb. firmaların vermiş olduğu ),
• Telekomünikasyon erişim alt yapıları/ürünleri (Metro Ethernet, LL, xDSL, 3G vb. ) hakkında tecrübe sahibi,
• Sorumlu olduğu işin tamamlanması için gerekli olan ihtiyaç analizini yaparak, kaynak planlama ve yönetimini yapmak,
• Sorumlu olduğu süreçlerde, iyi derece müşteri iletişimini sağlayabilecek, kriz durumlarını yönetebilecek özgüvene sahip,
• Eş zamanlı çoklu iş yönetim ve takip becerisine sahip,
• Karşılaştığı sorunlar karşısında çözüm insiyatifi gösterebilen,
• 4 yıl ve üzeri iş tecrübesine sahip,
• Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış olmaları.

İŞ TANIMI

• Kurumsal müşteri data servislerimizin (çok noktalı WAN projeleri, internet erişimleri vb.) hedeflenen zaman, standartlar ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kurulumunu sağlayarak, testlerini yapıp, müşteri teslimi sonrasında  faturalama sürecini başlatmak,
• Dış kaynak kullanarak network cihazlarının müşteri lokasyonlarında kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek,
• Aynı anda birden fazla müşteri siparişinin kurulum süreçlerini takip ederek, hayata geçirmek,
• Hem müşteri hem de omurga tarafında gerekli olan konfigürasyonları yapmak, uçtan uca servisin testini sağlamak,
• Servisin hedeflenen zaman planına uygun olarak müşteriye sunulması için gerekli koordinasyonu yapmak.