warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

152 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

152 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülkede kendi mobil operatör şirketleriyle (55’in üzerinde ülkede mobil şebeke işbirlikleriyle) faaliyet göstermenin yanı sıra 17 ülkede sabit genişbant operasyonları yürüterek, dünya genelinde 446 milyon mobil, 12 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Vodafone, 2006 yılında girdiği Türkiye pazarında, ülkenin dijital dönüşümüne liderlik etme misyonuyla yatırımlarına güçlü bir şekilde devam etmektedir.
 
Beklenen Nitelikler :
 
•             Yüksekokul ya da 4 yıllık üniversite mezunu
•             Tercihen Telekomünikasyon sektöründe  Kurumsal Müşteri Hizmetleri tecrübesine sahip olmak.
•             İletişim becerileri kuvvetli
•             Analitik ve problem çözmekte hızlı
•             Müşteri odaklı
•             Takım oyuncusu
•             Satış odaklı ve telefonda satış konusunda başarılı
•             İkna kabiliyteti yüksek
•             Kuvvetli planlama ve organizasyon yeteneği olan
•             Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
•             Tercihen iyi derecede İngilizce bilen
•             MS Office Programları ve iyi deredce excel bilgisi
•             Zor kişilerle ve/veya durumlarla karşılaştığında sorunlarla ve şikâyetlerle sabırlı bir şekilde ilgilenebilen
 
 
 


İŞ TANIMI

Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere,SME TAM Müdürü'ne raporlayacak SME TAM Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
 
İŞ TANIMI: Yüksek değerli SME firmalara dedike TAM (Telephone Account Management) hizmeti vermek.Müşteriden gelen talepleri zamanında ve doğru bir şekilde karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak. Gelen giden çağrılarda telesatış yoluyla bazın maksimum seviyede kontratlanmasını sağlamak ve gelir yaratmak. Kontratlama aktivitelerine ek olarak yönettiği müşteri portföyü ile sürekli iletişim halinde kalarak (healthcheck) churn’ü minimize etmek..
 
 

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Maaşları Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nasıl Olunur? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nedir? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

About Vodafone: Every great brand stands for something and at Vodafone we exist to connect for a better future. At Vodafone, our people live the bran

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

VODAFONE TÜRKİYE ÇALIŞAN ADAYLARI İÇİNKİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİVodafone

Detaylı Bilgi

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Maaşları Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nasıl Olunur? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nedir? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı İş İlanları