keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Finans
Finans
Başvuru Sayısı
300 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
300 başvuru
Departman
Finans
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- 4 yıllık üniversite mezunu
- Müşteri deneyimi yönetimi, kullanıcı deneyimi, online bankacılık, dijital pazarlama veya danışmanlık hizmetleri (müşteri deneyimi, müşteri kazanımı, CRM ile ilgili çalışmalar), müşteri araştırmaları konularından en az birinde 5 yıllık tecrübeye sahip
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
- Analitik düşünebilen, takım çalışmasına yatkın
İŞ TANIMI
- Direkt Bankacılık dijital müşteri deneyimi prensiplerini oluşturmak ve güncellemek
- Direkt Bankacılık’taki yeni ve mevcut ürün, hizmet ve uygulamaların, direkt bankacılık dijital müşteri deneyimi prensiplerine uygunluğunu sağlamak
- Banka içindeki ilgili birimlerle mutabakat sağlayarak, aksiyonların iş planlarına alınmasını sağlamak ve sonuçlarını takip etmek
- Yurtiçi ve yurtdışında dijital müşteri deneyimi yaklaşımı ile ilgili en iyi uygulama örneklerini takip etmek
- Dijital müşteri deneyimi ile ilgili operasyonel ve müşteri odaklı metrikleri belirlenmek
- Dijital müşteri odaklı metriklerden olan müşteri geri bildirim metodolojisini (anket, fokus grup, pazar araştırması vb.) oluşturmak ve uygulanmasını sağlamak
- Dijital müşteri geribildirim sonuçlarını toplamak, analiz etmek ve iyileştirme aksiyonlarını belirlemek
Aday Kriterleri
En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yönetici / Yönetmen pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yönetici / Yönetmen Yönetici / Yönetmen Maaşları Yönetici / Yönetmen Nasıl Olunur? Yönetici / Yönetmen Nedir? Yönetici / Yönetmen İş İlanları
Hakkımızda
Akbank, yerel bir banka olarak, 1948 yılının Ocak ayında, Adana’da kurulmuştur. Kuruluş amacı bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlamak olan
Şirket Sayfasına GitYönetici / Yönetmen pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yönetici / Yönetmen Yönetici / Yönetmen Maaşları Yönetici / Yönetmen Nasıl Olunur? Yönetici / Yönetmen Nedir? Yönetici / Yönetmen İş İlanları