warning
İlan yayından kaldırılmıştır

İŞARET DİLİ BİLEN MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Turkcell ve Grup Şirketleri

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

148 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

148 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • En az Ön lisans  tercihen yüksekokul mezunu
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek
  • İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı
  • Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
  • Windows tabanlı internet uygulamalarına hakim
  • İleri seviyede işaret dili bilen ve bu alanda sertifika sahibi olan


İŞ TANIMI

  • Kurumsal müşterilerimiz adına gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak 
  • Müşterilerimizi bilgilendirmek, soru ve şikayetlerini yanıtlamak. Aynı zamanda duyma ve konuşma engelli müşterilerle video konferans üzerinden görüşme yapmak
  • Müşterilerimizin talep ettikleri işlemleri hızlı ve etkin şekilde gerçekleştirmek
  • Müşteri memnuniyeti sağlamak için gerektiğinde diğer birimlerle işbirliği içine girmek


Görev yeri İstanbul'dur
 

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Turkcell, Türkiye’de kurulmuş; yerleşik, entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, d

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları