Kartlar Tutundurma Programı Yetkilisi

YAPI KREDİ

• 4 yıllık eğitim veren üniversitelerin İşletme Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme, İstatistik, Matematik vb. bölümlerinden mezun,
• En çok 2 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarına hakim,
• Tercihen SQL bilen,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Müşteri odaklı düşünebilen,
• Proaktif çalışma yeteneği gelişmiş,
• Analitik, stratejik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Bireysel motivasyonu yüksek,
• Etkili iletişim becerilerine sahip,
• Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Mevcut kart müşterilerinin aktifliklerini, kart kullanım hacimlerini ve sadakatlarını arttırmaya, kaybedilen kart müşterilerinin geri kazanımına, kart ücreti iptal stratejilerinin oluşturulması, takibi, kart kapanışlarının önüne geçilmesine yönelik müşteri bazlı yürütülen ilgili tüm aktivitelerin tasarlanmasında görev almak, maliyet analizini yapmak;
• Müşteri bazlı yürütülen tüm aktivitelerde kullanılacak olan iletişim materyallerinin hazırlanması aşamasında, aktivitelerin tasarım ve sonuçlarının değerlendirilmesi aşamasında yapılacak analitik çalışmalarda görev almak;
• Kart Ürün Yönetimi ve diğer Perakende Bankacılık ekiplerinin kredi kartı ürünü ile ilgili analiz ve raporlama ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik gerekli verilerin DWH ortamında oluşturulmasını sağlamak, raporlama altyapılarının kurulma ve geliştirilme çalışmalarında rol almak;
• Hizmet verilen gruplar için sağlanan verilerin ve yapılan analizlerin etkinlik, kalite ve kaynak kullanımı açısından koordinasyonunu sağlamak;
• Bilişim Teknolojileri ile yürütülen ilgili kredi kartı uzman sistem geliştirmeleri ile DWH ve Datamining projelerine katılmak, segmentasyon ile ilgili çalışmalarda görev almak;
• Uzman sistemlerde ve DWH ortamında tutulan veri kalitesinin yükseltilmesi aşamasında SQL kodlama, Data Mining ve diğer istatistiksel analiz araçlarını kullanarak ileri analizlerin yapmak.