warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Customer Experience Specialist - Marketing

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Marketing

Marketing

Application Count

999+ application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

999+ application

Department

Marketing

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

AVEA Marketing Team is now looking for a talented Customer Experience Product & Segment Management Specialist to be a member of highly motivated & challenging team to contribute to the highest standards by being competent in leadership with a visionary approach and realization energy.
    
  • Analyze customer experience criteria regarding definition of customer interaction; segment, product or channel based service delivery strategies and bring suggestions for improvement
  • Monitor the execution of customer processes in all channels according to defined experience strategies and targets in collaboration with all channels
  • Define processes consistent with targeted customer experience in line with products and services offered and ensure coordination between related channels/parties for implementation of the processes
  • Suggest and implement improvement actions by evaluating suggestions derived from customer perception, service quality and performance measurements
  • Make suggestions for improvement of customer service measurement criteria and methods
  • Contribute to the projects and decisions serving customer experience and affecting customer processes
  • Monitor global developments and best practices and implement in channel management practices.
  • Monitor service channels’ performance, suggest new approaches for optimization via cost-benefit and customer satisfaction analysis and implement suggestions in collaboration with all channels

 
 


İŞ TANIMI

Qualifications;
  •          University degree (Engineering, Business Administration, Economics, Social Sciences, Communication- esp. in social media)
  •          1 -3 years of experience in customer experience projects, marketing, product, service, process or channel management
  •          Fluency in English
  •          Military service completed for male candidates
  •          No obstacle for frequent traveling.
 

 

Preferred Candidate

More than 1 years of experience
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate), Doctorate(Student), Doctorate(Graduate)
Completed

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Avea

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgür

Detaylı Bilgi

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları