Bireysel Segment ve İş Geliştirme Yöneticisi

Yapı Kredi

• 4 yıllık eğitim veren üniversitelerin İşletme, İktisat, Pazarlama, İstatistik, Mühendislik bölümlerinden mezun,
• Tercihen 5-7  yıl deneyimli,
• İleri derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• Pazarlama alanında sektör gelişmelerini takip eden,
• Proaktif ve sonuç odaklı çalışma yeteneği gelişmiş,
• Analitik, stratejik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Etkili iletişim becerilerine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Alt segment bazlı stratejileri geliştirmek ve uygulanması için proje bazlı çalışmaları koordine etmek,
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kayıplarının önlenmesi ve müşteri geri kazanımı aksiyonlarını belirlemek ve uygulamak,
• Bireysel segmentteki müşterilerin karlılık, ürün kullanımı, vb. kritik göstergelerini ve segmentin ürün  gelişimini takip etmek, bu göstergelerin gelişimini sağlayacak aksiyonlar almak,
• Bireysel bankacılık alanında uygun hizmetlerin sunulmasına yönelik organizasyonel ve bilgi sistemleri ihtiyaçlarını belirlemek, bu ihtiyaçların uygulamaya alınması amacıyla ilgili birimlerle koordineli olarak çalışmak,
• Müşterilere sunulan hizmetin kalitesini arttırmak amacıyla projeler geliştirmek, servis modelinin doğru işlemesini sağlamak.