warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Helpdesk ve Raporlama Görevlisi

Bilişim Destek Hizmetleri

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Bilgi İşlem

Bilgi İşlem

Başvuru Sayısı

262 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

262 başvuru

Departman

Bilgi İşlem

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

*Önlisans yada Lisans programlarının ilgili teknik bölümlerinden mezun ,
* MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
(windows işletim sistemi bilgisi , pc , yazılım arızaları konusunda tecrübeli)
* Diksiyonu düzgün,
* Sorumluluk sahibi,
* Ekip çalışmasına yatkın,
*Orta Derecede İngilizce Bilgisi olan,
* Tercihen temel bankacılık bilgisi olan,
* Etkili iletişim, planlama,takip ve problem çözme becerilerine sahip,
* Müşteri odaklı, disiplinli

 

İŞ TANIMI

  • Şirket içerisinden veya müşteri tarafından kendisine iletilmiş olan istekleri, servis isteği olarak sisteme kaydetmek,
  • Çağrıları karşılayıp ilgili birimlere yönlendirilmesini yapmak,
  • Verilecek eğitim ile  basit çağrılar için çağrıları çözmek,
  • Açılmış olan servis isteklerinin ilgili birimlere dağıtımını yapmak,
  • Kendisine tamamlandı bilgisi iletilen servis isteklerini kapatmak,
  • Arızaların SLA takibini yapmak ve raporlamak, kesintilerin bildirilmesi ve kayıt altına almak.

Aday Kriterleri

1 - 3 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Netaş: Türkiye’nin köklü ve en yetkin bilişim teknolojileri şirketi Netaş olarak, ülkemizin iletişim altyapısını yerli imkanlarla kurmak üzere 1967

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Prim, Yemekhane, Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Bireysel Emeklilik.

Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları