Operasyon Yöneticisi

Alfred Concierge Hizmetleri A.Ş.

Uluslararası konforda, güleryüzlü ve güvenli hizmet vererek, hergün yüzlerce misafirimizi ağırlayan ekibimize yeni ekip arkadaşları aramaktayız.

 Ø Lise veya Üniversitye ve MYO'nın Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
 Ø Perakende, hizmet veya turizm sektoründe minimum 3 sene deneyimli,
 Ø Ekip yönetiminde bulunmuş,
 Ø Müşteri memnuniyeti kaygısı üst düzeyde olan,
 Ø Planlama, koordinasyon ve kontrol becerisine sahip, 
 Ø Prezantabl, dış görünümüne özen gösteren,
 Ø Tercihen orta düzeyde İngilizce bilen.
 Ø B sınıfı ehliyet sahibi,
 Ø En az 5 yıldır aktif araç kullanan,
 Ø İletişim ve liderlik yeteneği güçlü
 Ø Kendine ve işine özenli,
 Ø İletişimi kuvvetli, 
 Ø Dış görünümüne özen gösteren
 Ø Güleryüzlü,
 Ø Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

İŞ TANIMI

Concierge ve Vale hizmeti vermekte olduğumuz AVM'lerde görev yapacak Operasyon Yöneticileri arıyoruz.
  
Sorumlu olduğu lokasyonda;
 
·         Yönettiği birimin hedef ve stratejilerinin, bölüm hedef ve stratejilerine paralel olarak belirlenmesi,
·         Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyetinin sağlanmasından, bölümün hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
·         AVM içinde faaliyet gösteren mağazalar ile ilişkilerin yönetilmesi,
·         Biriminin performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların Yöneticisi ve Üst Yönetim ile paylaşılması,
·         Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
·         İç / Dış müşteri ve görev alanına göre iş ortakları ile etkin iletişimin ve koordinasyonunun sağlanması,
·         Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerinin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, eğitim ihtiyaç analizi çalışmalarına katılarak ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
·         Ekip performansının ve motivasyonunun yüksek tutulması için çalışılması,