Özel Müşteriler Sorumlusu

Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş.

• Üniversite mezunu,
• Tercihen deterjan, kozmetik ve gıdadışı alanla ilgili minimum 3 yıl tecrübeli,
• Erkek adayların askerlik ile ilişiğini kesmiş olması,
• Ms Office Programlarına hakim,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Diksiyonu düzgün, ikna ve müzakere becerileri olan,
• Büyük müşteriler yönetme tecrubesi olan,
• Dinamik, çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın ve bireysel hedeflerinin takipçisi

İŞ TANIMI

• Sorumlu olduğu müşterilerin satış bütçelerini realize etmek.
• Sene başında belirlenen harcama bütçeleri doğrultusunda  ve yıllık anlaşmalarda belirlenen koşullara ve ulaşılması gereken karlılık hedeflerine uyacak şekilde, pazarlama planı ile uyumlu kampanyalar ve aktiviteleri uygulamak.
• Müşterilerin satınalma departmanları ile görüşerek haftalık, aylık satış planlarını yapmak.
• Onaylı aktivitelerin uygulamasını takip etmek ve sonuçlarını denetlemek.
• Aktivite sonuç faturalarını kontrol etmek ve muhasebeleştirilmesini sağlamak.
• Yeni ürünlerin listelemesini ve penetrasyonunu en kısa sürede ve en uygun koşullarda gerçekleştirmek.
• Bölgesel ve mağazaya dair aktivite ihtiyaçlarını öngörmek ve aksiyon almak.
• Birlikte çalıştığı satış temsilcilerini yönlendirerek ürünlerin pazar payını ve dağılımını direk satış veya müşteri depolarından çektirerek ürünlerin maksimum bulunurluluğunu sağlamak.
• Ürünlerin raf paylarını kontrol etmek, tanzim teşhir faaliyetlerini takip etmek, iyileştirilmesine katkı sağlamak.
• İade faturalarını ve mağazaların iade oranını sürekli olarak kontrol ve takip etmek.
• Raporlamaları takip edip, analiz etmek ve bu doğrultuda aksiyon alarak müşteriyi yönlendirmek.
• Müşterilerle kuruluş arasındaki iletişimi sağlamak.
• Pazardaki tüm değişim ve gelişmelerle ilgili kuruluşa düzenli bilgi akışı sağlamak.
• Sorumlu olduğu zincir mağazalardaki rakip aktiviteleri takip etmek , gerekli önlemleri almak.
• Sorumlu olduğu müşterilerin aksiyon bütçesini etkin ve doğru olarak harcamak.
• Kendisine bağlı çalışan satış temsilcileri ile düzenli olarak saha ziyaretine çıkıp iş başında koçluk yapmak.
• Zincir Mağazalar ile yapılan anlaşmalara istinaden kullanılacak olan bütçe için gelecek olan fatura işleyişini takip ve kontrol etmek.
• İş sonuçları konusunda Zincir Mağazalar Müdürünü bilgilendirmek, işin gelişimi ile ilgili öneriler geliştirerek sunmak.