Bordro ve Özlük İşleri Uzman Yardımcısı

Majorel Türkiye

Dünyanın en saygın ve lider markaları için yeni nesil uçtan uca müşteri deneyimi (CX) çözümleri tasarlıyor, geliştiriyor ve sunuyoruz. Beş kıtada, 35 ülkede, 66.800'den fazla çalışanımızla, 60 dilde hizmet veriyoruz. Doğudan batıya kapsamlı küresel ayak izimiz sayesinde farklı kültürlerdeki ince detayları dikkate alarak esnek çözümler sunabiliyoruz ve CX’te mükemmeliyeti yakalamak için bunun şart olduğuna inanıyoruz. Ön bürodan arka ofise teknolojiyle güçlendirilmiş müşteri deneyimi (CX) hizmetlerinde derin alan uzmanlığına sahibiz. Tüm bunlara ek olarak, dikey sektörler için Dijital Tüketici Etkileşimi, Müşteri Deneyimi (CX) Danışmanlığı ve yenilikçi Tescilli Dijital Çözümler paketi sunuyoruz. İçerik Hizmetleri ve Güven-Güvenlik konularında dünya lideriyiz. 'Majorel farkı'nın girişimcilik kültürümüz olduğuna inanıyoruz.

Majorel Türkiye olarak 2004’ten beri, Türkiye'de 7 farklı lokasyonda 3.000'den fazla çalışma arkadaşı ve evden çalışma modeli ile hem Türkiye hem de dünya çapında önde gelen markalara; Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca dâhil 12 farklı dilde hizmet sunmaktayız.

Misyonumuz

İnsanların değer verdiği ve bizim de gurur duyduğumuz, harika müşteri deneyimleri yaratıyoruz. Yetenek, veri ve teknolojiyi birleştirerek, birlikte çalıştığımız firmalar için gerçek anlamda etkin çözümler üretiyoruz. Hep daha fazlasını sunmak için çalışıyoruz.

Vizyonumuz

Hedefimiz, sürekli değişen dünyada müşteri bağlılığı konusunda birlikte çalıştığımız firmaların güvenilir, uzun vadeli iş ortağı olmak. Attığımız her adımın temelinde ‘Yaratıcılık, Mükemmeliyet ve Saygı' yatıyor. Böylece birlikte çalıştığımız firmaların başarılı olmasını sağlarken, bizler de tek bir ekip olarak güçleniyoruz.

Beş kıtada, 31 ülkede, 66.800'den fazla çalışanımızla, dünyanın dört bir yanındaki müşterilere 60 dilde hizmet veriyoruz. Müşterilerimizi her zaman, her cihazda, markadan beklentilerini tam olarak karşılayacak şekilde destekliyoruz. Nerede ve hangi kültürden olurlarsa olsunlar, onların dilini konuşuyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili Lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş,
• İş Kanunu, SGK ve Teşvik vb. mevzuatlara hakim,
• En az bir ERP programı kullanmış olan (Tercihen Bilişim HR),
• Bordro ve Özlük İşleri alanında 1-2 yıl tecrübeye sahip,
• Özlük dosyalarının eksiksiz oluşturulması, kontrolünün yapılarak güncelliğinin sağlanması.

İŞ TANIMI

• Tüm çalışanların SGK işe giriş ve çıkış işlemlerinin yasal mevzuata uygun gerçekleştirilmesi,
• Kullanılan ERP programında işe giren ve işten ayrılan çalışanların system tanımlamalarının yapılması,
• İŞKUR iş gücü çizelgelerinin tüm lokasyonlar için takibinin yapılması,
•  Terfilerde, görev değişikliğinde, nakillerde maaş değişikliği takibi ve kontrolünün yapılması ve organizasyon değişikliklerinin gerçekleştirilmesi,
• Sağlık raporlarının SGK sistemine girilmesi ve onaylanması,
• Yazılı uyarı disiplin sürecinin kontrolünün ve takibinin yapılması,
• Çalışanlara ait gelen icraların takip edilmesi ve sürecin yürütülmesi,
• İşe başlayan çalışanların Özel sağlık ve TSS işlemlerinin bildirilmesi ve sürecin eksiksiz takip edilmesi,
• Maaş süreçlerinde yapılan çalışmalara destek verilmesi,
• İşe giren çalışanların otomatik katılım sistemine (BES) dahil edilmesi.