Data Warehouse Management Specialist

Majorel Türkiye

Dünyanın en saygın ve lider markaları için yeni nesil uçtan uca müşteri deneyimi (CX) çözümleri tasarlıyor, geliştiriyor ve sunuyoruz. Beş kıtada, 36 ülkede, 70.000'den fazla çalışanımızla, 60 dilde hizmet veriyoruz. Doğudan batıya kapsamlı küresel ayak izimiz sayesinde farklı kültürlerdeki ince detayları dikkate alarak esnek çözümler sunabiliyoruz ve CX’te mükemmeliyeti yakalamak için bunun şart olduğuna inanıyoruz. Ön bürodan arka ofise teknolojiyle güçlendirilmiş müşteri deneyimi (CX) hizmetlerinde derin alan uzmanlığına sahibiz. Tüm bunlara ek olarak, dikey sektörler için Dijital Tüketici Etkileşimi, Müşteri Deneyimi (CX) Danışmanlığı ve yenilikçi Tescilli Dijital Çözümler paketi sunuyoruz. İçerik Hizmetleri ve Güven-Güvenlik konularında dünya lideriyiz. 'Majorel farkı'nın girişimcilik kültürümüz olduğuna inanıyoruz.

 Misyonumuz 

İnsanların değer verdiği ve bizim de gurur duyduğumuz, harika müşteri deneyimleri yaratıyoruz. Yetenek, veri ve teknolojiyi birleştirerek, birlikte çalıştığımız firmalar için gerçek anlamda etkin çözümler üretiyoruz. Hep daha fazlasını sunmak için çalışıyoruz.

Vizyonumuz

Hedefimiz, sürekli değişen dünyada müşteri bağlılığı konusunda birlikte çalıştığımız firmaların güvenilir, uzun vadeli iş ortağı olmak. Attığımız her adımın temelinde ‘Yaratıcılık, Mükemmeliyet ve Saygı' yatıyor. Böylece birlikte çalıştığımız firmaların başarılı olmasını sağlarken, bizler de tek bir ekip olarak güçleniyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun (tercihen İstatistik, Bilgisayar Mühendisi, MIS ve ilgili bölümlerinden)
• Benzer pozisyonda 1-3 yıl tecrübe sahibi
• İyi derecede MS SQL bilgisine sahip
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisi bulunan
• Analitik & sistematik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Problem çözme becerileri gelişmiş

İş Tanımı:

• Projelerde kullanılacak dataların verimlilik analizlerinin yapılması; performans artışına ve iyileştirmesine yönelik faaliyet önerilerinde bulunması
• Yeni altyapı entegrasyonu durumlarında ilgili ekiplerle (IT, vs.) iletişime geçilerek proje canlıya alınmadan MIS ekibinin raporları hazırlayacağı ortamı sağlanması
• Gelecek talepleri öngörerek proaktif davranarak altyapının hazırlanması
• ETL süreçlerinin oluşturulması
• Veri ambarı ortamının, düzenli veri aktarımları ile birlikte güncel tutulmasının sağlanması
• Çağrı merkezi operasyonlarında ve şirket içerisindeki ilgili projelerde veri analizi ve veri madenciliği gereksinimlerini karşılamasının sağlanması
• Raporlama sürecinde kullanılacak dataların içeri doğru alındığından, doğru işlendiğinden ve doğru saklandığından emin olunması
• Veri ambarı analiz dizayn ve tasarımını yapılmasının sağlanması