Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Service Center Agent

OTI Holding

Antalya
2 gün önce güncellendi

Job Type

Full-Time

Years of Experience

No experience preference

Department

Customer Service

Customer Service

Application Count

0-50 application

Job Type

Full-Time

Years of Experience

No experience preference

Application Count

0-50 application

Department

Customer Service

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION


Ihre Aufgaben

  • Kompetente Beratung unserer Reisebüropartner
  • Helpdesk für Vertriebspartner bei Fragen zu ihrem Reservierungssystem
  • Serviceorientierte Beantwortung von Kundenfragen zu unseren Produkten
  • Annahme, Prüfung und EDV-gerechte Aufbereitung der telefonischen Reiseanfragen
  • Buchungsnachbearbeitung (Kontrolle und Verwaltung von Neubuchungen)
  • Umbuchungen und Stornierungen bestehender Buchungsvorgänge
  • Bearbeitung von Flugzeitenänderungen
  • Bearbeitung von Gruppenbuchungen
  • Zubuchung von Zusatzleistungen und Sonderreservierungen
  • Elektronischer Reiseunterlagen Versand

Ihr Profil

  • Abitur-, Hochschul- oder Studiums Abschluss
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Teamorientiertes, gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
  • Sicher im Umgang mit Office365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Belastbar, zuverlässig, verbindlich und vertrauenswürdig

Preferred Candidate

Bachelor’s(Graduate)
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced) German(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)

Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Operatörü Maaşları Çağrı Merkezi Operatörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operatörü Nedir? Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanları
OTI Holding

Turizm / Konaklama ve Otelcilik 2+

Hakkımızda

OTIbugüne kadar bulunduğu pazarlarda başarılı büyüme grafiğiyle dikkat çeken tecrübeli ve büyük bir aile. Bünyesinde 13 ülkedeki iştirak ve ana partnerleri ile, 6000’nin üzerinde profesyonel çalışanıyla 1992 yılından beri turizm sektöründe faaliyet gösteren OTI Şirketler Grubu, 2006 yılından bu yana iştiraklerini OTI Holding A.Ş çatısı altında topladı. Tur operatörlüğü, seyahat acenteliği, yer hizmetleri, destinasyonlar yönetim merkezi, havacılık, konaklama ve güvenlik faaliyet alanlarında hizmet veren OTI Holding; turizm sektörünün uluslararası platformdaki birçok lider markasını bünyesinde barındırıyor. OTI Holding, Türkiye, Rusya, Ukrayna, Belarus, Polonya, Almanya, Gürcistan, Mısır, Tayland, İspanya, Yunanistan ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunan iştirak ve ana partnerleri ile faaliyet gösteriyor. Kalite ve mu¨şteri memnuniyeti ilkelerinden ödün vermeden atılımlar yapan OTI Holding yeni pazarlara ve destinasyonlara doğru yelken açıyor.. MARKA PORTFÖYÜ OTI Holding bünyesindeki lider markalarla el ele... Faaliyetleriyle birlikte yarattığı istihdamla da turizm sektörünü dinamik kılan, büyük bir aileyiz. Kendi markalarına olduğu kadar paydaşları için de değer yaratarak sektörün her alanında faaliyet gösteren grubumuz, bünyesindeki öncü markaları ve uzman insan kaynaklarıyla beş kıtada hizmet veriyor. CORAL TRAVEL 1994 yılı itibarıyla Moskova’da faaliyete başlayan Coral Travel, sektör deneyimi ve kaliteli hizmet anlayışıyla Rusya, Ukrayna ve Beyaz Rusya pazarlarında en güvenilir markalar arasında yer almaktadır. OTI Holding’in Rusya’daki ana partneri Coral Travel’ın merkez ofisi Moskova’da olup, Rusya’nın 28 şehrinde; merkez ofisi Kiev’de olmak üzere Ukrayna’nın 5 şehrinde, merkez ofisi Varşova’da olmak üzere Polonya’nın 8 şehrinde, Beyaz Rusya/Minsk’te, Gürcistan/Tiflis’de ve Türkiye’de toplam 44 ofisi ile faaliyet göstermektedir. Bulunduğu ülkelerin lider tur operatörleri içerisinde yer alan Coral Travel, Rusya’nın 35, Ukrayna’nın 5, Polonya’nın 10 şehrinden, Beyaz Rusya (Minsk), Türkiye ve Gürcistan’dan 38 ülkedeki 65 destinasyona uçuşlar gerçekleştirmektedir. Coral Travel’ın turist gönderdiği ülkeler Türkiye, İspanya, Mısır, Tayland, Yunanistan, Tunus, Rusya, Fas, İsrail, Birleşik Arap Emirlikleri, Çin, Küba, Dominik Cumhuriyeti, Endonezya (Bali), Maldiv Adaları, Vietnam, Seyşel Adaları, Sri Lanka, Singapur, Hindistan (Goa), Tanzanya (Zanzibar), Kamboçya, Mauritius, Ürdün, Meksika, Avusturya, Bulgaristan ve Andorra’dır. Faaliyetlerine 2001 yılında Rusya’da başlayan Coral Travel Satış Acenteleri Zinciri, Rusya’da 30'u kendi bünyesinde ve 800'ü aşkın franchising satış ofisiyle faaliyet gösterirken, Ukrayna pazarında 250 franchising satış ofisiyle yer alıyor. Coral Travel satış acenteleri zinciri, Rus ve Ukraynalı müşterilerine her bütçeye uygun paket turlar, balayı paketleri ve daha pek çok fırsat içeren tatil ürünleri ve hizmetleri sunuyor. Kişiye özel seyahat danışmanlığı ile dünyanın pek çok farklı bölgesinden VIP ürünler sunan Coral Travel Elite Satış Acenteleri zinciri ise Rusya’da 24, Ukrayna’da 1 satış ofisiyle faaliyet gösteriyor. WEZYR HOLIDAYS 1999 yılında Polonya’da kurulan Coral Travel - Wezyr Holidays, bulunduğu pazarda Tu¨rkiye ve Mısır destinasyonunun lider markası. Kuruluşundan bu yana istikrarlı bir şekilde bu¨yu¨meyi su¨rdu¨rdü; pazardaki bilinirliği onu en yu¨ksek ve itibarlı tur operatörlerinden biri durumuna yu¨kseltti. Yönetim merkezi Varşova’da olan Coral Travel - Wezyr Holidays, 17’si kendisine ait, 130’un üzerinde satış ofisine sahip. Wezyr Holidays 2011’de Polonya’da yeni bir konsept olan yetkili acente sistemine geçmiş ve markasını taşıyan 65 yetkili acenteye ve 2300 satış acentesine ulaşmıştır. Polonya’nın 10 şehrinden 15 ülkeye uçuşları olan Wezyr Holidays, Türkiye, Yunanistan, İspanya, Bulgaristan, Mısır, Fas, Tunus, Tayland, Meksika, Birleşik Arap Emirlikleri, Maldiv Adaları, Seyşel Adaları, Sri Lanka ve Dominik Cumhuriyeti destinasyonlarıyla çalışıyor. Wezyr Holidays 2010 itibarı ile ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi akredite belgesine sahip ve akteditasyonunun sürekliliğini başarıyla sürdürüyor. FERIEN TOURISTIK OTI Holding’in Avrupa bölümü olan ODEON Holding Avrupa, önceden Media Venture GmbH'nin sahibi olduğu ve Düsseldorf'ta bulunan FERIEN Touristik GmbH'nin yeni hissedarıdır. Hisselerin çoğunluğu Mart 2017 tarihinde Odeon Holding Europe Ltd. tarafından iktisap edildi. Ferien Touristik yılda yaklaşık 150.000 misafire hizmet vermektedir. 2000 yılında kurulan şirket, yaklaşık 100 destinasyona paket tatiller sunmaktadır. FERIEN Touristik güncel olarak mevcut standart uçuşları, ekonomik uçuşları ve charter uçuşlarını, özel olarak seçilen otellerle en iyi fiyat prensibi uyarınca kombine etmektedir. Böylelikle FERIEN Touristik, mükemmel fiyat-hizmet oranına sahip olan bireysel ve esnek tatil paketleri sunabilmektedir. Otel portföyü; deniz, şehir veya uzak hedeflerden hangisi olursa olsun, 3 yıldızlı uygun fiyatlı barınma seçeneklerinden, 6 yıldızlı lüks otellere kadar dayanmaktadır. Cazip bir ürün portföyü, cazip fiyatlara sahip yüksek bir kalite, uzun yıllardır birlikte çalışılan ve iyi eğitim almış personel ile her zaman biraz daha iyi servis vermek hedefindedir. ODEON Tours ODEON Tours Yer Hizmetleri ve Destinasyonlar Yönetimi, Türkiye, Ukrayna, Gürcistan, Beyaz Rusya ve diğer BDT ülkeleri, Polonya, Balkan ülkeleri ve Almanya’dan tur operatörlerine Türkiye, Mısır, Tayland, İspanya, BAE ve Yunanistan’da bulunan kendisine ait yer hizmetleri şirketleri ile servis sunuyor. ODEON Tours, faaliyet gösterdiği ana ülkeler dışında, yoğun ve başarılı çalışmaları neticesinde 22 yeni destinasyonu daha bu¨nyesindeki operatörlerin ürün portföyüne ekledi. ODEON Tours, kalite alanında birçok ilke imza attı, sektörde fark yarattı. • 2001 yılında, Tu¨rkiye’de ilk kez seyahat acenteliği hizmetlerinin tamamını kapsayacak şekilde ISO 9001 Kalite Yönetim Standardı’nı aldı. • Kalite Yönetimi anlayışının bir yaşam biçimine dönu¨şebilmesi ilkesinden yola çıkarak Ulusal Kalite Hareketi’ne katılmış ve 2008 yılında EFQM Kararlılık Belgesi, 2011 yılında EFQM Mükemmellik Modeli'nde Yetkinlik Sertifikası ve 2013 yılında da EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Seviyesi belgesini almaya hak kazandı. • 2009 yılı içerisinde ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Gu¨venliği Yönetim Sistemlerini kurmuş olup 2010 yılı içerisinde bunlarla birlikte ISO 10002 Kalite Yönetimi-Misafir Memnuniyeti Şikayetlerin Ele Alınması belgelendirmeleri yapılmıştır. ODEON Tours, Tu¨rkiye, Rusya, Polonya, Ukrayna, Beyaz Rusya, Gürcistan başta olmak u¨zere 15'in üzerinde u¨lkeden tur operatörlerine yer hizmetleri servisi sunuyor. OTI HOTELS & RESORTS OTI Holding bünyesine 2014 yılında dahil olan ve Belek bölgesinde yer alan beş yıldızlı Xanadu Resort Hotel, high class konseptinde işletmesi, 420 odası ve 5500 metrekarelik Fancyland Çocuk Klübü ile hizmet veriyor. Yüksek standartlarla donatılmış, titizlik ve incelikle biçilmiş, konfor ve zevk ile döşenmiş Xanadu Resort, sizin zamanınız, sizin yeriniz. Beklentilerinizi zirveye taşıyın! Burada değerli olduğunuzu ilk andan itibaren hissedersiniz. Her alanda, konusunda uzmanlaşmış profesyonel ve deneyimli Xanadu personeli “kişiye özel hizmet anlayışı”nı benimsemiştir. Uçsuz bucaksız doğanın yeni çağ ile dans ettiği, özenle planlanmış, özgün bir mimari ve sınırsız imkanlarla çevrelenmiş bu gerçekliğe sizi de bekleriz. OTI Holding'in 2005 yılında kurduğu Otium Hotels, Akdeniz ve Kızıldeniz sahillerinde yer alan ve 'her şey dahil' hizmeti sunan tesislerle hizmette. Grubun toplam oda sayısı, bünyesine 2014 yılında dahil olan Xanadu Resort Hotel (Belek) ile birlikte Türkiye’de 1797'ye, Mısır’da ise 856'ya ulaştı. Otium Hotels markasının, grubun yer hizmetleri olarak faaliyet gösterdiği destinasyonlarda otelcilik alanında büyümesi planlanıyor. Titreyengöl Side’deki Otium Eco Club’da, enerji ve su tüketimi, temizlik ürünleri, atıklar ve yönetim felsefesi kriterleriyle ekolojik yaşam tümüyle destekleniyor. Aile ve çocuk konsepti altında, enerji ve su tüketiminin minimumda tutulduğu, temizlik ürünlerinin ve atıkların doğaya verdiği zararın azaltıldığı işletme 3350 metrekarelik bir alanla Akdeniz’in en büyük çocuk kulüplerinden birisine sahip. Side, Titreyengöl mevkiinde bulunan Otium Hotel Seven Seas 2013 yılında OTI Holding bünyesine katıldı. Uluslararası çevre kriterleriyle Mavi Bayraklı geniş bir plaja sahip olan 366 odalı Otium Hotel Seven Seas Side, 2015 yaz sezonu itibarı ile OTIUM Hotels markası altında işletiliyor. Kemer, Göynük’te bulunan 56 odalı Otium Hotel Life, denize sıfır 17.200 metrekare alan üzerine kurulu. Mısır Sharm El Sheikh’de bulunan, denize sıfır 110 dönüm arazi üzerine kurulu 5 yıldızlı Amphoras Hotel, 2014 yılında 6 yıllığına kiralanarak 2015 yaz sezonu itibarıyla OTIUM markası altında hizmet vermeye başladı. BLUE CONNECT OTI Holding, 2011 yılında Dublin’de kurduğu Blue Connect firması ile uçak kiralama alanında faaliyet gösteriyor. Blue Connect bünyesindeki 8 adet uçak, Rusya bayraklı havayollarına kiralanmakta olup, 3 adet Airbus 321-200 Ural Airlines markasında, 5 adet Boeing 757-200 Royal Flight havayolu şirketince işletilmektedir. ODEON GÜVENLİK VE DANIŞMANLIK Turizm sektöründe müşteri memnuniyeti odaklı, yüksek kaliteli özel güvenlik ve danışmanlık hizmeti taleplerinin artmasıyla 2005 yılında faaliyetlerine başlayan OGD Güvenlik, Kalite Yönetimi (ISO 9001- 2000) ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS-18001) belgelerine sahip bir özel güvenlik şirketi. OGD, insan kaynakları ve eğitime verdiği önemle, personelini iş öncesi ve süresince düzenli eğitim programlarından geçirmektedir. Faaliyet alanları ve hizmetler: • Güvenlik projeleri ve danışmanlığı •Turizm işletmeleri • Alışveriş merkezleri • Ticaret merkezleri• Festivaller• Fuarlar• Konserler• Sergiler• Tatil köyleri• Oteller/moteller• Özel koruma ve benzeri organizasyonlar ODEON Yazılım ve Teknoloji OTI Holding Bilgi Teknolojileri, etkin ve teknolojik çözümler sunmak üzere faaliyetlerini Odeon Yazılım ve Teknoloji A.Ş. olarak sürdürmektedir. Odeon Yazılım ve Teknoloji A.Ş. müşterilerinin daima en iyi çözümlere sahip olduklarından emin olmak için bugünün ve geleceğin teknolojisinin zirvesinde kalmayı hedefliyor. Geliştirdiği ve gelecekte geliştireceği stratejiler sayesinde özellikle dünya turizm endüstrisinde müşterilerinin hem pazara hem de kendi ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap verebilmeleri için gerekli altyapıyı sağlıyor.

OTIbugüne kadar bulunduğu pazarlarda başarılı büyüme grafiğiyle dikkat çeken tecrübeli ve büyük bir aile. Bünyesinde 13 ülkedeki iştirak ve ana partnerleri ile, 6000’nin üzerinde profesyonel çalışanıyla 1992 yılından beri turizm sektöründe faaliyet gösteren OTI Şirketler Grubu, 2006 yılından bu yana iştiraklerini OTI Holding A.Ş çatısı altında topladı. Tur operatörlüğü, seyahat acenteliği, yer hizmetleri, destinasyonlar yönetim merkezi, havacılık, konaklama ve güvenlik faaliyet alanlarında hizmet veren OTI Holding; turizm sektörünün uluslararası platformdaki birçok lider markasını bünyesinde barındırıyor. OTI Holding, Türkiye, Rusya, Ukrayna, Belarus, Polonya, Almanya, Gürcistan, Mısır, Tayland, İspanya, Yunanistan ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunan iştirak ve ana partnerleri ile faaliyet gösteriyor. Kalite ve mu¨şteri memnuniyeti ilkelerinden ödün vermeden atılımlar yapan OTI Holding yeni pazarlara ve destinasyonlara doğru yelken açıyor.. MARKA PORTFÖYÜ OTI Holding bünyesindeki lider markalarla el ele... Faaliyetleriyle birlikte yarattığı istihdamla da turizm sektörünü dinamik kılan, büyük bir aileyiz. Kendi markalarına olduğu kadar paydaşları için de değer yaratarak sektörün her alanında faaliyet gösteren grubumuz, bünyesindeki öncü markaları ve uzman insan kaynaklarıyla beş kıtada hizmet veriyor. CORAL TRAVEL 1994 yılı itibarıyla Moskova’da faaliyete başlayan Coral Travel, sektör deneyimi ve kaliteli hizmet anlayışıyla Rusya, Ukrayna ve Beyaz Rusya pazarlarında en güvenilir markalar arasında yer almaktadır. OTI Holding’in Rusya’daki ana partneri Coral Travel’ın merkez ofisi Moskova’da olup, Rusya’nın 28 şehrinde; merkez ofisi Kiev’de olmak üzere Ukrayna’nın 5 şehrinde, merkez ofisi Varşova’da olmak üzere Polonya’nın 8 şehrinde, Beyaz Rusya/Minsk’te, Gürcistan/Tiflis’de ve Türkiye’de toplam 44 ofisi ile faaliyet göstermektedir. Bulunduğu ülkelerin lider tur operatörleri içerisinde yer alan Coral Travel, Rusya’nın 35, Ukrayna’nın 5, Polonya’nın 10 şehrinden, Beyaz Rusya (Minsk), Türkiye ve Gürcistan’dan 38 ülkedeki 65 destinasyona uçuşlar gerçekleştirmektedir. Coral Travel’ın turist gönderdiği ülkeler Türkiye, İspanya, Mısır, Tayland, Yunanistan, Tunus, Rusya, Fas, İsrail, Birleşik Arap Emirlikleri, Çin, Küba, Dominik Cumhuriyeti, Endonezya (Bali), Maldiv Adaları, Vietnam, Seyşel Adaları, Sri Lanka, Singapur, Hindistan (Goa), Tanzanya (Zanzibar), Kamboçya, Mauritius, Ürdün, Meksika, Avusturya, Bulgaristan ve Andorra’dır. Faaliyetlerine 2001 yılında Rusya’da başlayan Coral Travel Satış Acenteleri Zinciri, Rusya’da 30'u kendi bünyesinde ve 800'ü aşkın franchising satış ofisiyle faaliyet gösterirken, Ukrayna pazarında 250 franchising satış ofisiyle yer alıyor. Coral Travel satış acenteleri zinciri, Rus ve Ukraynalı müşterilerine her bütçeye uygun paket turlar, balayı paketleri ve daha pek çok fırsat içeren tatil ürünleri ve hizmetleri sunuyor. Kişiye özel seyahat danışmanlığı ile dünyanın pek çok farklı bölgesinden VIP ürünler sunan Coral Travel Elite Satış Acenteleri zinciri ise Rusya’da 24, Ukrayna’da 1 satış ofisiyle faaliyet gösteriyor. WEZYR HOLIDAYS 1999 yılında Polonya’da kurulan Coral Travel - Wezyr Holidays, bulunduğu pazarda Tu¨rkiye ve Mısır destinasyonunun lider markası. Kuruluşundan bu yana istikrarlı bir şekilde bu¨yu¨meyi su¨rdu¨rdü; pazardaki bilinirliği onu en yu¨ksek ve itibarlı tur operatörlerinden biri durumuna yu¨kseltti. Yönetim merkezi Varşova’da olan Coral Travel - Wezyr Holidays, 17’si kendisine ait, 130’un üzerinde satış ofisine sahip. Wezyr Holidays 2011’de Polonya’da yeni bir konsept olan yetkili acente sistemine geçmiş ve markasını taşıyan 65 yetkili acenteye ve 2300 satış acentesine ulaşmıştır. Polonya’nın 10 şehrinden 15 ülkeye uçuşları olan Wezyr Holidays, Türkiye, Yunanistan, İspanya, Bulgaristan, Mısır, Fas, Tunus, Tayland, Meksika, Birleşik Arap Emirlikleri, Maldiv Adaları, Seyşel Adaları, Sri Lanka ve Dominik Cumhuriyeti destinasyonlarıyla çalışıyor. Wezyr Holidays 2010 itibarı ile ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi akredite belgesine sahip ve akteditasyonunun sürekliliğini başarıyla sürdürüyor. FERIEN TOURISTIK OTI Holding’in Avrupa bölümü olan ODEON Holding Avrupa, önceden Media Venture GmbH'nin sahibi olduğu ve Düsseldorf'ta bulunan FERIEN Touristik GmbH'nin yeni hissedarıdır. Hisselerin çoğunluğu Mart 2017 tarihinde Odeon Holding Europe Ltd. tarafından iktisap edildi. Ferien Touristik yılda yaklaşık 150.000 misafire hizmet vermektedir. 2000 yılında kurulan şirket, yaklaşık 100 destinasyona paket tatiller sunmaktadır. FERIEN Touristik güncel olarak mevcut standart uçuşları, ekonomik uçuşları ve charter uçuşlarını, özel olarak seçilen otellerle en iyi fiyat prensibi uyarınca kombine etmektedir. Böylelikle FERIEN Touristik, mükemmel fiyat-hizmet oranına sahip olan bireysel ve esnek tatil paketleri sunabilmektedir. Otel portföyü; deniz, şehir veya uzak hedeflerden hangisi olursa olsun, 3 yıldızlı uygun fiyatlı barınma seçeneklerinden, 6 yıldızlı lüks otellere kadar dayanmaktadır. Cazip bir ürün portföyü, cazip fiyatlara sahip yüksek bir kalite, uzun yıllardır birlikte çalışılan ve iyi eğitim almış personel ile her zaman biraz daha iyi servis vermek hedefindedir. ODEON Tours ODEON Tours Yer Hizmetleri ve Destinasyonlar Yönetimi, Türkiye, Ukrayna, Gürcistan, Beyaz Rusya ve diğer BDT ülkeleri, Polonya, Balkan ülkeleri ve Almanya’dan tur operatörlerine Türkiye, Mısır, Tayland, İspanya, BAE ve Yunanistan’da bulunan kendisine ait yer hizmetleri şirketleri ile servis sunuyor. ODEON Tours, faaliyet gösterdiği ana ülkeler dışında, yoğun ve başarılı çalışmaları neticesinde 22 yeni destinasyonu daha bu¨nyesindeki operatörlerin ürün portföyüne ekledi. ODEON Tours, kalite alanında birçok ilke imza attı, sektörde fark yarattı. • 2001 yılında, Tu¨rkiye’de ilk kez seyahat acenteliği hizmetlerinin tamamını kapsayacak şekilde ISO 9001 Kalite Yönetim Standardı’nı aldı. • Kalite Yönetimi anlayışının bir yaşam biçimine dönu¨şebilmesi ilkesinden yola çıkarak Ulusal Kalite Hareketi’ne katılmış ve 2008 yılında EFQM Kararlılık Belgesi, 2011 yılında EFQM Mükemmellik Modeli'nde Yetkinlik Sertifikası ve 2013 yılında da EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Seviyesi belgesini almaya hak kazandı. • 2009 yılı içerisinde ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Gu¨venliği Yönetim Sistemlerini kurmuş olup 2010 yılı içerisinde bunlarla birlikte ISO 10002 Kalite Yönetimi-Misafir Memnuniyeti Şikayetlerin Ele Alınması belgelendirmeleri yapılmıştır. ODEON Tours, Tu¨rkiye, Rusya, Polonya, Ukrayna, Beyaz Rusya, Gürcistan başta olmak u¨zere 15'in üzerinde u¨lkeden tur operatörlerine yer hizmetleri servisi sunuyor. OTI HOTELS & RESORTS OTI Holding bünyesine 2014 yılında dahil olan ve Belek bölgesinde yer alan beş yıldızlı Xanadu Resort Hotel, high class konseptinde işletmesi, 420 odası ve 5500 metrekarelik Fancyland Çocuk Klübü ile hizmet veriyor. Yüksek standartlarla donatılmış, titizlik ve incelikle biçilmiş, konfor ve zevk ile döşenmiş Xanadu Resort, sizin zamanınız, sizin yeriniz. Beklentilerinizi zirveye taşıyın! Burada değerli olduğunuzu ilk andan itibaren hissedersiniz. Her alanda, konusunda uzmanlaşmış profesyonel ve deneyimli Xanadu personeli “kişiye özel hizmet anlayışı”nı benimsemiştir. Uçsuz bucaksız doğanın yeni çağ ile dans ettiği, özenle planlanmış, özgün bir mimari ve sınırsız imkanlarla çevrelenmiş bu gerçekliğe sizi de bekleriz. OTI Holding'in 2005 yılında kurduğu Otium Hotels, Akdeniz ve Kızıldeniz sahillerinde yer alan ve 'her şey dahil' hizmeti sunan tesislerle hizmette. Grubun toplam oda sayısı, bünyesine 2014 yılında dahil olan Xanadu Resort Hotel (Belek) ile birlikte Türkiye’de 1797'ye, Mısır’da ise 856'ya ulaştı. Otium Hotels markasının, grubun yer hizmetleri olarak faaliyet gösterdiği destinasyonlarda otelcilik alanında büyümesi planlanıyor. Titreyengöl Side’deki Otium Eco Club’da, enerji ve su tüketimi, temizlik ürünleri, atıklar ve yönetim felsefesi kriterleriyle ekolojik yaşam tümüyle destekleniyor. Aile ve çocuk konsepti altında, enerji ve su tüketiminin minimumda tutulduğu, temizlik ürünlerinin ve atıkların doğaya verdiği zararın azaltıldığı işletme 3350 metrekarelik bir alanla Akdeniz’in en büyük çocuk kulüplerinden birisine sahip. Side, Titreyengöl mevkiinde bulunan Otium Hotel Seven Seas 2013 yılında OTI Holding bünyesine katıldı. Uluslararası çevre kriterleriyle Mavi Bayraklı geniş bir plaja sahip olan 366 odalı Otium Hotel Seven Seas Side, 2015 yaz sezonu itibarı ile OTIUM Hotels markası altında işletiliyor. Kemer, Göynük’te bulunan 56 odalı Otium Hotel Life, denize sıfır 17.200 metrekare alan üzerine kurulu. Mısır Sharm El Sheikh’de bulunan, denize sıfır 110 dönüm arazi üzerine kurulu 5 yıldızlı Amphoras Hotel, 2014 yılında 6 yıllığına kiralanarak 2015 yaz sezonu itibarıyla OTIUM markası altında hizmet vermeye başladı. BLUE CONNECT OTI Holding, 2011 yılında Dublin’de kurduğu Blue Connect firması ile uçak kiralama alanında faaliyet gösteriyor. Blue Connect bünyesindeki 8 adet uçak, Rusya bayraklı havayollarına kiralanmakta olup, 3 adet Airbus 321-200 Ural Airlines markasında, 5 adet Boeing 757-200 Royal Flight havayolu şirketince işletilmektedir. ODEON GÜVENLİK VE DANIŞMANLIK Turizm sektöründe müşteri memnuniyeti odaklı, yüksek kaliteli özel güvenlik ve danışmanlık hizmeti taleplerinin artmasıyla 2005 yılında faaliyetlerine başlayan OGD Güvenlik, Kalite Yönetimi (ISO 9001- 2000) ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS-18001) belgelerine sahip bir özel güvenlik şirketi. OGD, insan kaynakları ve eğitime verdiği önemle, personelini iş öncesi ve süresince düzenli eğitim programlarından geçirmektedir. Faaliyet alanları ve hizmetler: • Güvenlik projeleri ve danışmanlığı •Turizm işletmeleri • Alışveriş merkezleri • Ticaret merkezleri• Festivaller• Fuarlar• Konserler• Sergiler• Tatil köyleri• Oteller/moteller• Özel koruma ve benzeri organizasyonlar ODEON Yazılım ve Teknoloji OTI Holding Bilgi Teknolojileri, etkin ve teknolojik çözümler sunmak üzere faaliyetlerini Odeon Yazılım ve Teknoloji A.Ş. olarak sürdürmektedir. Odeon Yazılım ve Teknoloji A.Ş. müşterilerinin daima en iyi çözümlere sahip olduklarından emin olmak için bugünün ve geleceğin teknolojisinin zirvesinde kalmayı hedefliyor. Geliştirdiği ve gelecekte geliştireceği stratejiler sayesinde özellikle dünya turizm endüstrisinde müşterilerinin hem pazara hem de kendi ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap verebilmeleri için gerekli altyapıyı sağlıyor.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

OTI HOLDING A.Ş. ve İŞTİRAK FİRMALARI6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNUÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİ1. AmaçOTI Holding A.Ş. (OTI Holding) - ODEON TURİZM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. (ODEON Tours Yer Hizmetleri) – ODEON Yazılım A.Ş. - CORAL SEYAHAT A.Ş. (Coral Travel) - SERENAT OTEL İŞLETMECİLİĞİ TURİZM ve TİCARET A.Ş. (Xanadu Resort Hotel) – OTİUM OTELCİLİK TURİZM TİC. A.Ş. (OTIUM Eco Club, OTIUM Hotel Life, OTIUM Hotel Seven Seas, OTIUM Hotels International) – HMS YATIRIM DANIŞMANLIK BİLGİSAYAR TİCARET ve TURİZM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. - AIR TRANS LOJİSTİK A.Ş (AIR TRANS), AKDENİZ KLAS TURİZM SEYAHAT TANITIM YATIRIMLARI SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (A CLASS) - ODEON GÜVENLİK KORUMA VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş. (OGD) (Kısaca “Şirketlerimiz“ olarak anılacaktır).Şirketlerimiz, Çalışan Adayı’nın kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve sair mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmesini amaçlamaktadır.Şirketlerimiz Çalışan Adayı olmanız sebebiyle bildirdiğiniz/bildireceğiniz ve/veya şirketlerimizce haricen herhangi bir yoldan temin edilen kişisel verileriniz şirketimiz tarafından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla;- Kişisel verilerinizi işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,- Şirketlerimize bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,- Kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun öngördüğü şartlarda, yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılacağını, devredilebileceğini, sınıflandırılabileceğini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda sayılan sair şekillerde işlenebileceğini ve KVK Kanunu’nda sayılan diğer işlemlere tabi tutulabileceğini bildiririz.2. Çalışan Adayı’nın Kişisel Verilerinin Toplanması ve UsulüŞirketlerimiz ile paylaşmanız veya gerekli olması halinde, başvurunuz öncesi çalıştığınız/çalışmakta olduğunuz işyerinin temsilcilerinden alınan bilgiler, dijital ve dijital olmayan ortamdan ulaşılabilir verileriniz, Kariyer.net, LinkedIn, vs. istihdam platformları dahil olmak üzere her türlü online platformda paylaştığınız, işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir;Kişisel Verinin İçeriğiİletişim Verisi Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres gibi iletişim bilgileriKimlik Verisi Ad - soyad, doğum yeri ve doğum tarihi, medeni hali, cinsiyeti, adayın ailesi ile ilgili bilgiler, T.C. Kimlik numarası, uyruk bilgisi, boy, kiloMesleki Deneyim Verisi İş tecrübesi, yabancı dil, bilgisayar bilgisi gibi bilgilerÖzlük Verisi Şirketimizde çalışacak olan gerçek kişilerin özlük haklarının oluşmasına temel olacak bilgilerin elde edilmesine yönelik işlenen her türlü kişisel veri (Özlük dosyasına giren kimlik bilgileri, iş başvuru formu, vesikalık fotoğraf, eğitim bilgileri, mezuniyet bilgileri, diploma örneği, mesleği, daha önce çalıştığı yer, özgeçmiş bilgisi, askerlik durumu, bireysel emeklilik bilgileri)Diğer Bilgiler ile İlgili Veriler Sürücü belgesi, yetkinlikleri, hobileri, özgeçmişe eklenen her türlü Word, Excel, sunum dosyaları,3. Çalışan Adayı’nın Kişisel Verilerinin İşlenme Sürecine İlişkin AçıklamaŞirketlerimiz, Çalışan Adayı’na ait kişisel verileri kullanım amacı ortadan kalksa da, başka bir kanunda ön görülmesi veya ilgili Çalışan Adayı tarafından ayrıca bir rızanın verilmesi halinde saklamaya devam edebilir. Bu istisnai durum haricinde, veri işleme amacının ortadan kalkması söz konusu olduğunda bahsi geçen kişisel veriler şirketlerimiz tarafından derhal silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilecektir.4. Çalışan Adayı’nın Kişisel Verilerinin İşlenme Amaçları ve Üçüncü Kişilere AktarılmasıKişisel verileriniz, aşağıda sayılan nedenlerle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.ve 6. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme ve aktarma şartları kapsamında işlenebilecek ve aktarılacaktır.- İş sözleşmesinin kurulması amacıyla: İş Başvurusu ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar geçecek olan makul süre ve her halde kanuni zaman aşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.İhtiyaç olması halinde aday bilgileri şirketlerimizin ilgili birim ve/veya İnsan Kaynakları bölümleri ile paylaşılabilecektir.5. Çalışan Adayı’nın Sahip Olduğu Haklar6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11.maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen aday, şirketlerimize başvurarak aşağıdaki konulara ilişkin taleplerde bulunabilir:a. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,b. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,c. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,d. Kişisel verilerinin yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,e. Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,f. Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunları silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,g. İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,h. Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme,Bu formdaki tüm bilgilerin doğru olduğunu, verilen bilgilerin teyit edilmesi amacıyla eski işverenler, eğitim kurum/kuruluşları, kamu kurumları ve verilen referanslar ile temasa geçilmesini kabul ediyorum. İşe alındığım takdirde beyanımın aksinin tespiti halinde iş akdimin işverence ihbarsız ve tazminatsız feshini kabul, beyan ve taahhüt ederim.6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümlerine uygun olarak, şirketlerimiz tarafından tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapıldığını, aydınlatma metnini okuduğumu ve anladığımı, İş Başvuru Forumu’ndaki özel nitelikli kişisel verilerimin (Uyruk, ceza mahkumiyeti, kan grubu, sağlık verileri, medeni hal vs.) de dahil olmak üzere ilgili kişisel verilerimin işlenmesine, kaydedilmesine, kullanılmasına ve yurt içine ve yurt dışına aktarılmasına, gereken süre zarfında saklanmasına ve uygun şekilde silinmesine, yok edilmesine veya anonim hale getirilmesine herhangi bir etki altında kalmaksızın, açık bir şekilde rıza gösterdiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.Kişisel verilerim ile ilgili yukarıdaki açıklamayı okudum ve onaylıyorum.

Detaylı Bilgi

İlgini Çekebilecek İlanlar

Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Operatörü Maaşları Çağrı Merkezi Operatörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operatörü Nedir? Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanları