Sistem Destek Uzmanı

Wam Turkey Worldwide Asset Management

İŞİN TANIM

Bilgi sistemlerinin sağlıklı bir şekilde işlemesi için mevcut donanım ve yazılımın kesintisiz bir şekilde çalışmasından sorumlu olarak;stratejileri ve politikaları doğrultusunda teknik ve teknolojik alt yapının işlerliğinden ve güncelliğinden 7/24 sorumlu olmak.

Tüm sistem ve network analizini sağlamak, kullanılacak teknolojiyi belirlemek, tasarımını gerçekleştirmek, test ve bakım aşamalarıyla ilgilenerek işleyişin tüm basamaklarını düzenlemek.

Ağ ve sistem verimliliği ve güvenliği sağlamak. Networke gerçekleşecek saldırılara karşı güvenlik tedbirleri oluşturmak.

Bilgi güvenliği konusunda ilgili regülasyonları kapsamında gerekli IT altyapısını kurmak, yönetmek, güvenliğini sağlamak.

IT altyapısında olabilecek teknik arızalara hızlı şekilde müdahale ederek ilgili sorununun çözümünden, güncelliğinden, işletilmesinden ve periyodik bakım süreçlerinden sorumlu olmak ve raporlamak. 

Sunucu, masaüstü bilgisayarlar, yazıcılar, yönlendiriciler, switchler, güvenlik duvarları, telefonlar, kişisel dijital cihazlar, akıllı telefonlar vb. gibi aletlerin kurulum, yönetim ve güvenlik güncelleştirmelerini yapmak.

Kullanıcıların sistem ve networkler üzerinde karşılaştıkları problemlere çözüm üretmek ve kullanıcılara destek vermek, Teknolojik gelişmeleri düzenli olarak takip etmek, çalıştığı şirkete yarar sağlayacak yeni teknolojileri şirkete uygulamak.

Mağazalarda oluşabilecek zayıf akım ( kamera, PDKS, vb ) sistemlerine uzaktan veya yerinde müdahale edebilecek yetkinliklere sahip olmak. 

YETKİNLİKLER

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Teknik İngilizce bilgisini sahip, 

3-5 yıl benzer pozisyonda çalışmış,

Microsoft Server yönetimine yüksek seviyede hakim,

Microsoft ürünleri (Active Directory, Exchange, SQL Server, Sharepoint Portal, Lync, Office 365) konusunda bilgi sahibi,

Aktif ağ cihazlarının kurulum, bakım ve yönetimi konularında deneyimli, network topolojilerine hakim,

IT sistem altyapı, mimari, tasarım, kurulum, yönetim, bakım, geliştirme konularında bilgili, 

IP Kamera, kartlı geçiş, müzik yayın vb. zayıf akım sistemleri konularında tecrübe sahibi,

Vmware ESX 5.x Sanallaştırma konularına hakim, 

Tercihen Firewall, SAN ve backup otomasyonu yönetim tecrübesine sahip,

Problem çözme yeteneği gelişmiş, detaylara önem veren, iyi iletişim kurulabilen

BT sistem yönetimi, risk yönetimi, problem/değişim/olay ve alarm yönetimi gibi ITIL temelinde konularda bilgi ve deneyim sahibi.