Takım Lideri Almanca / Flemenkçe

444İK İnsan Kaynakları Danışmanlık Hizm. Ltd.Şti.

Danışmanlığını yaptığımız on line hızlı market alışverişinde öncü markanın Global Müşteri Hizmetleri – Almanya / Hollanda ekibinin bir parçası olacak ekip liderleri arıyoruz

• Almanya / Hollanda Müşteri Hizmetleri ekibinin performansının ve hedeflerinin günlük takibini gerçekleştirmek
• Ekibe hedeflerle ilgili geri bildirimlerde bulunmak
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli rehberliği sağlamak
• Ekipteki kişilerin kişisel gelişimlerini izlemek ve kontrol etmek
• Vardiya planlamak ve takibini yapmak
• Takım motivasyonunu yüksek tutmak
• Operasyonel KPI'ları yönetmek
• Sorumluluğundaki süreçleri iyileştirmek ve daha da geliştirmek için projeler tasarlamak ve yürütmek ve sonuçları değerlendirmek

 Aranan Özellikler:

• Lisans mezunu  
• Minimum 1-2 yıl Müşteri Hizmetleri ekiplerine  liderlik etmiş olan
• Anadili seviyesinde Almanca veya Flemenkçe aktif konuşabilen ve yazabilen
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip  
• MS Office programlarını  (Excel, Power Point) etkili bir şekilde kullanabilen
• İletişim becerileri kuvvetli
• Çözüm odaklı hareket eden
• Analitik bakış açısına sahip, raporlama yapabilen
• Ekip yönetme becerisine sahip
• Vardiya sisteminde dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek
• Takım çalışmasına yatkın, işbirlikçi bir bakış açısıyla ilerleyebilen

Özel İstihdam bürosu olarak 05.11.2020-04.11.2023 Tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 23.10.2020 tarih ve 7017712 sayılı karar uyarınca bu belge verilmiştir.