warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Sarıyer)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

139 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

139 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Otomotiv satış sonrası yenileme pazarı ve Madeni Yağ sektörüne hizmet vermekte olan firmamızın hızla büyüyen organizasyonunda görevlendirilmek üzere gerekli niteliklere sahip;

''Müşteri İlişkileri Sorumlusu'' arayışımız bulunmaktadır.

  • Üniversitelerin ilgili  bölümlerinden mezun,
  • Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
  • Halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim alanında deneyimli,
  • MS Office ve CRM programlarına hakim,
  • Diksiyonu düzgün ve iletişim becerisi yüksek,
  • Analiz yeteneği güçlü, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
  • Öğrenmeye gelişime açık, planlama ve organizasyon becerisine sahip,
  • Hedef kitle ile doğru iletişim kurup müşteri ilişkilerini doğru yönetecek, kitle iletişimini artıracak çalışmalar yapabilen.


İŞ TANIMI

  • Müşteri ilişkileri hattı ve sosyal medya gibi çeşitli kanallar aracılığı ile gelen müşteri şikâyeti , öneri, memnuniyet ve isteklerin yönetiminin sağlanması,
  • Şirket hedeflerine uygun ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde gelen çağrı ve maillerin cevaplanarak takibinin sağlaması,
  • Periyodik müşteri analizi raporlamalarının yapılması,
  • İlgili departman sorumlularıyla müşteri şikayetlerinin takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
  • Müşteri sadakatinin arttırılmasını hedefleyerek, kişiye özel iletişim süreçlerinin yer aldığı CRM çalışmalarını yürütülmesi,
  • Müşteri memnuniyet anketleri gerçekleştirerek  sonuçlarının raporlanması.

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

4U Automotive International 2004 Yılında kurularak Otomotiv satış sonrası yenileme pazarına ve Madeni Yağ sektörüne hizmet vermektedir. 4u ürünleri

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları