MÜŞTERİ HİZMETLERİ UZMANI

A ve A Tekstil San. ve Paz. Ltd. Şti.

GENEL NİTELİKLER

OXXO Halkalı Operasyon Merkezimizde, bizimle birlikte müşteri deneyimini yaşayacak “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arıyoruz.

Giderek büyüyen E-Ticaret operasyonumuzun bir parçası olmak ve kariyerinize bu alanda yön vermek istiyorsanız bu ilan tam size göre!

·Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun

·Tercihen e-ticaret alanında deneyimi olan, benzer pozisyonlarda 1 yıl görev yapmış,

·Diksiyonu düzgün, Türkçe dil bilgisi kurallarına hakim,

·İletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,

·Müşteri odaklı düşünüp hızlı aksiyon alabilen, çözüm odaklı,

·MS Office programlarına hakim, excel kullanabilen,

·Takım çalışmasına yatkın,

·Avrupa yakasında ikamet eden

İŞ TANIMI

·Inbound aramalara aktif olarak cevap vermek ve müşteri istek/talepleri doğrultusunda hızlı aksiyon alıp çözüm üretmek,

·Outbound aramalarla verilen hedefleri gerçekleştirmek,

·E-mail, telefon ve canlı destek yolu ile satış öncesi ve satış sonrası müşterilerimize gereken tüm desteği sağlamak

·İlgili departmanlar ve iş ortaklarımızla koordineli bir şekilde çalışarak süreci takip etmek,

Bu ilan sizi de bizim gibi heyecanlandırıyorsa ilanımıza hemen başvurabilirsiniz!