Resepsiyon Şefi Yardımcısı

ACCOR TURKEY İstanbul Merkez Ofis

İş Tanımı

• Türkiye'de Turizm Otelcilik sektöründe öncü rol üstlenen Accor Grubu,İbis İstanbul Esenyurt Otel Önbüro Departmanı'nda görevlendirilmek üzere "Resepsiyon Şefi Yardımcısı " aramaktayız.
• Ön büro ekibinin görev ve sorumluluklarının yerine getirilmesinin kontrolü ve takibinde departman Şefine yardımcı olunması
• Görev aldığı vardiyada gerekli iş bölümlerinin ve vardiya devir teslimlerinin eksiksiz olarak yapılması
• Ön büro ekibi arasında bilgi akışının doğru ve etkili şekilde sağlanması
• Ön büro tarafından düzenlenen belge ve raporların kontrolünün ve dosyalanmasının takip edilmesi
• Misafirlerin konaklamaları süresince oluşabilecek istek ve şikayetlerinin hızlı ve etkili şekilde karşılanması 

Aranan Nitelikler

• Yüksek okul veya üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun
• Tercihen shift leader pozisyonlarında minimum 2 yıl tecrübeli
•  Microsoft Office programlarına hakimi
• Opera otel programını iyi kullanabilen
• ingilizce dil bilgisine sahip,akıcı konuşabilen (İkinci yabancı dil tercih sebebidir.)
• Misafir memnuniyeti odaklı,Çalışma arkadaşlarına karşı saygılı ve hoşgörülü
• Problem çözme ve ikna kabiliyeti yüksek İnsan ilişkilerinde kuvvetli, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş
• Dış görünümüne önem veren, diksiyonu düzgün
• Vardiyalı çalışabilecek